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2011年6月19日 星期日

投資大師羅傑斯給寶貝女兒的12封信

 許多年輕父母會擔心,對於孩子的未來,
應該有什麼樣的準備以及想像?其實正確態度的培養才是關鍵!吉姆.羅傑斯(Jim Rogers)以書信的方式,向女兒娓娓道出自己一路走來所累積的成功經驗和投資哲學。

成功投資家這回不是教你看準哪種商品,而是融合投資財管智慧和為人父親的愛,傳授小女兒們面對未來世界,應該抱持怎樣的生活學以及投資學態度,才能建立屬於自己的成功人生。

羅傑斯這位「富爸爸」給寶貝女兒的12個箴言是:

(1)不要讓別人影響你──假如每個人都嘲笑你的想法,這就是可能成功的指標!

(2)專注於你所愛──在真正熱愛的工作上努力,就會找到你的夢想

(3)普通常識並不是那麼普通──大眾社會相信的常常是錯的,不要盲目聽信別人的話

(4)將世界納入你的眼界──保持開放的心,做個世界公民!

(5)研讀哲學,學會思考──訓練自己去檢驗每一種概念、每一個事實

(6)學習歷史──因為以前發生過的事,以後也還會再發生

(7)這是中國的世紀,去學中文!──參與一個偉大國家的再現,購買這個國家的未來!

(8)真正認識自己──了解你的弱點和覺察你的錯誤,才能找到對的路

(9)認出改變,擁抱改變──改變的功能就像催化劑,保持覺知是重要的功課

(10)面對未來──看得見未來的人可以累積財富

(11)反眾道而行──檢視事實和機會,不隨烏合之眾心理起舞

(12)幸運女神只眷顧持續努力的人──用功讀書,學得越多你才知道你懂得越少

父母希望為孩子建立的不只是金山銀山,而是一條孩子自己有能力挖掘探索的寶山之路!本書分享的金玉良言,正是最好的傳家禮物。


作者簡介

吉姆.羅傑斯(Jim Rogers)

投資界的的傳奇人物,有「華爾街金童」、「華爾街的印第安那瓊斯」封號。1942年出生於美國阿拉巴馬州,5歲開始做第一筆生意賺錢(在棒球場撿空罐子 賣錢),獲得獎學金上耶魯大學,畢業後到英國牛津巴里歐學院深造。曾在美國陸軍服役,退役後進入華爾街工作。1970年和索羅斯共同創立全球聞名的量子基 金(Quantum Fund),10年內賺夠一生花用的財產(獲利超過40倍),在他37歲那年退休。

之後實踐他環遊世界的夢 想:1990 ~ 1992年間騎摩托車橫越六大洲,騎行超過16萬公里;1999~2001年間駕駛特別訂造的賓士車,與當時的未婚妻(現在的太太)共同完成周遊116個 國家的環球旅行,目前仍是金氏世界紀錄開車旅遊最長里程紀錄(24萬5千公里)的紀錄保持人。這兩趟旅程分別成為他第一本著作《投資騎士》 (Investment Biker, 1994)與第二本著作《資本家的冒險》(Adventure Capitalist,商周出版)的主題。

退休後的羅傑斯除了繼續經營管理自己的投資之外,還兼任哥倫比亞大學商學院的教授,講授金融課程,並於哥倫比亞廣播公司和其他多家媒體擔任節目主持人, 也長期為平面媒體撰稿,是非常活躍的投資趨勢專家。他自1980年代起即對中國市場深入研究並看好,1998年創立羅傑斯國際原物料基金(Rogers International Commodity Index, RICI);在年過60歲之後喜獲的兩個千金是他目前最新的探險和樂趣泉源。羅傑斯曾數次受邀訪台,並常常接受《今周刊》、《商業周刊》、《SMART致 富月刊》等媒體專訪。著有《羅傑斯教你投資熱門商品》(Hot Commodities,時報出版)、《中國很牛》(A Bull in China,時報出版)等與投資相關的書籍。目前與妻女四人定居新加坡。

個人網站:www.jimrogers.com

    作者:Jim Rogers
    譯者:洪蘭
    出版社:遠流
    出版日期:2008年07月18日
    語言:繁體中文 ISBN:9789573263432
    裝訂:平裝

      1 不要讓別人影響你  假如周遭的人都勸你不要做某件事,甚至嘲笑你根本不該想去做,就可以把這件事當做可能成功的指標。事實是,這世界上從不曾有哪個人是只靠「從眾」而成功的。

  2 專注於你所愛  怎樣才會成功呢?答案非常簡單:做你熱愛的事。當你剛開始做一件事時,不見得有一幅具體圖像或對未來的想像;但只要持續保持熱情,在真正熱愛的工作上努力,你一定會找到那個夢想的。

  3 普通常識並不是那麼普通
許多人都會盲目的相信別人告訴他的話,假如你們真的想成功,千萬千萬不能隨意聽信別人的話。親自檢視每一件事,用你的眼睛驗證每一件事。「當每個人的想法一致時,就表示根本沒有人在用大腦。」

  4 將世界納入你的眼界
當你探索過這個世界之後,那些知識和經驗可以各種不同的方式幫助你成功。要成為世界公民,第一步是敞開你的心胸,永遠不要拒絕第一眼看上去和你不一樣的人。

  5 研讀哲學,學會思考
「每個人都必須獨立思考,不可依賴別人。」這是我從自己的經驗中學得的教訓。雖然我是你們的父親,但是我不能替你思考或替你做決定。你需要設定自己的目標,想像自己的未來,找到自己要走的路。

  6 學習歷史  想像我們的心智中有一個四度空間的立體世界圖像,不同視角的歷史就是一片片的拼圖。在你能把所有的拼圖放到對的地方之前,必須先蒐羅這些拼圖,一一研讀過。這正為什麼我鼓勵你先讀歷史,再去看世界。

  7 這是中國的世紀,去學中文!
我所能給予所有人的最佳忠告可能是:讓你的孩子和孫子學中文。在他們的世代,中文和英文會是全世界最重要的兩種語言。二十一世紀是屬於中國的,這個發展此時此刻正在發生,就在你的眼前。

8 真正認識自己
你當然需要了解周遭的情況、世界和歷史,但是更重要的,你需要了解做為一個個體,你是誰。了解你的弱點和覺察你的錯誤,在危機到來時就不會滅頂。做為你們的父親,我要你永遠對自己真誠。

9 認出改變,擁抱改變
想知道未來可能會發生什麼事,你必須先了解目前世界上發生的各種改變。這個世界是變動不居的,那些不願承認改變的到來、不肯接受改變的人會被時代淘汰,而得益的是那些能看出改變、擁抱改變的人。

10 面對未來  把你的眼光放在未來,不要眷戀那些遲早會過時東西,無論你曾經投下多少的時間、精力和金錢。把賭注押在你知道它會長存的東西上面,那些看得見未來的人可以累積財富。

11 反眾道而行
假如你們在尋找成功的契機,動作快,開始一個新的、沒有人試過的東西。不論什麼時候,只要你感覺自己無所不能時,停下來。什麼事都不要做,坐下來休息一下,克服感染你的烏合之眾心理。

12 幸運女神只眷顧持續努力的人
一旦踏出追求夢想的第一步,就要盡一切努力。這是你的功課。假如你想成功,絕對不能忽略你該好好準備。假如你涉入自己不懂的事物,那你永遠不會成功。用功讀書,學得越多你才知道你懂得越少。

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2011年6月17日 星期五

到量販店買汽車比較划算!:聰明消費經濟學

高級餐廳的低價套餐真的賺錢嗎?高速公路尖峰時段免通行費是個好方法嗎?汽車如果像音響、電視一樣在量販店販售,由量販業者主導低價促銷,反而可能為買氣不振的汽車業者帶來生機?大學教育供過於求,學費卻不跌反漲,理由何在?平價又優質的大學教育有可能出現嗎?

本書是吉本佳生繼暢銷書《大杯星巴克比較划算》後,又一本探討價格與生活經濟學的佳作。作者就環境、就業等社會問題,運用經濟學提出新觀點,以淺白的方 式帶引讀者領略經濟學的有趣與實用。在後金融危機時代,唯有充分意識價格背後的意義,才能成為聰明的消費者,以及定出讓企業和消費者雙贏的價格。

輕型房車的汽車稅等稅金較低,因此買輕型房車比小型房車划算?

為什麼有的商品賣得愈好、價格愈高,有的商品卻賣得愈好、價格愈低?

日常生活中的服務、商品的價格如何決定?與購買日常用品比較起來,購買汽車、房屋等高價商品更常讓人感到挫敗。培養經濟嗅覺,充分意識價格背後的意義,是後金融危機時代一定要有的生活智慧。


作者簡介

吉本佳生 Yoshimoto Yoshio

1963年出生於日本三重縣,名古屋市立大學經濟學研究所博士班肄業,現任職於日本南山大學,教授經濟學。曾任職於住友銀行,並在大學或企業研修班教授 生活經濟學、國際金融論、總體經濟學、個體經濟學、經濟數學、國際經濟學、財務學等專題研究或課程。著有《閱讀金融廣告》、《金融工學的惡魔》、《從新聞 和匯率學習實用經濟學入門》、《金融工程金錢遊戲的魔術》、《投資風險的處理(上):用骰子學風險計算》、《與投資風險的相處之道(下):用紙飛機學選擇 權交易》、《「投資風險」的真面目》等。

    作者:吉本佳生
    原文作者:Yoshimoto Yoshio
    譯者:劉滌昭
    出版社:天下文化
    出版日期:2009年11月25日
    語言:繁體中文 ISBN:9789862164525
    裝訂:平裝

序:

後金融危機時代必備的經濟嗅覺
了解價格結構就可以討到便宜嗎?


吉本佳生

每當與生活息息相關的商品或服務大幅漲價時,常會成為重要新聞,例如「汽油大漲」、「美乃滋漲價」、「小麥價格飆漲導致烏龍麵漲價」等。

相對的,價格太便宜有時也可能出問題。例如2008年夏季,魚類和蔬菜價格過低,漁民和種植蔬菜的農民叫苦連天,也成了電視和報紙的熱門話題。

本書是以各種商品和服務的「價格」為題材的「生活經濟學」入門書,希望幫助讀者把經濟知識當做一種生活智慧來學習。我曾以同樣目的於2007年秋天出版《大杯星巴克比較划算》(天下文化,2008),本書為其續集。

在《大杯星巴克比較划算》中,主要題材之一是星巴克咖啡的價格設定。不過書中開頭提到的商品是寶特瓶裝茶飲料,說明最為詳細的內容則是百圓店的低價祕密。

了解星巴克咖啡、寶特瓶裝茶飲料、百圓店商品等價格的結構,對你有什麼幫助嗎? 或許無法期待會有很大的收穫。因為大多數人購買日常用品時,都已是相當合理化的行動。即使如此,如果每次購物都能自行思考咖啡、茶、日用品等價格結構,相 信可以增加購物的樂趣。而且,若能心情愉快、不斷思考所買的商品或服務的價格,更能磨練經濟嗅覺。

與購買日常用品比較起來,購買汽車、房屋等高價商品較容易失敗。但此時,每次購物所培養的經濟嗅覺,就可防止這類重大損失。

因此本書除了日常用品之外,也舉出不少高價商品或服務的例子。以下簡單介紹本書提到的一些題材。

第1章複習並說明前一本著作《大杯星巴克比較划算》的要點。為了讓閱讀過前書的讀者也能對本書的論點產生興趣,我選擇題材時下了不少工夫。

這一章以汽車為中心,並穿插其他商品的敘述,說明觀察價格結構時的重點。最近輕型房車由於稅金等費用較低而人氣大增,因此先從輕型房車的話題談起。其次說明印表機與墨水的價格關係,以及自有品牌(PB)商品價格較低的祕密等。

在第1章最後,探討了未來的汽車價格。由於鋼鐵等資源價格大漲,豐田等多家汽車廠商於2008年8月宣布調高部分車款的售價。汽車的價格今後會繼續上漲嗎?

我反倒預測降價的可能性較高,原因是日本國內的汽車銷售量持續減少。輕型房車雖然相對人氣較高,銷售量也在下滑。我認為,日本的汽車不若以往暢銷,就如同「銷路不佳的商品會在打折促銷中降低價格」這個單純的理論一樣,長期來看,汽車的價格會下跌。

汽車的銷售手法也可能產生巨變。現在,家電量販店山田電機(Yamada)和汽車百貨連鎖店日本安托華(Autobacs)都已開始銷售汽車。未來是否會在家電量販店的主導下降低汽車售價,頗值得觀察。

汽車是日本最具代表性的產業之一。在大多數消費者購買的商品中,汽車是僅次於房屋的高價商品。這是非常有趣的題材,請讀者讀完第1章後,務必思考一下汽車的未來價格。
第2章的題材以「服務業」為中心。首先以高級餐聽的平價午餐為例,並探討高速公路、健身俱樂部等打折的用意。

經營服務業的企業要提高利潤,首要重點就是提高「轉桌率」。只要關注這點便可明白:餐廳或咖啡店提供平價的午餐,看似不惜虧損,其實可以確保利潤。

第3章舉出幾個因為「價格差異」而引發人、物、錢轉移的例子。首先以來客數減少的小鋼珠業為例,敘述其首創以奇妙的價格設定方式而產生的「小鋼珠必賺方法」。

另外也將舉出頗堪玩味的例子,介紹是誰在製造義大利製的名牌服飾等高級精品?又是什麼樣的消費者在何處購買這些商品?

第4章開頭討論的是許多人透過網路參加的拍賣活動,以及解說經濟學專業用語「賽局理論」(game theory)的基本內容,並以此做為分析工具。

題材包括罐裝酒精碳酸飲料、電視廣告經常出現的學名藥(generic drug)等。降低過高學歷與環境的價格。

第5章和第6章不只說明價格的結構,還將提出我的建議,說明如何降低「過高的價格」。第5章主要討論大學教育與學歷社會。我覺得大學教育或是接受大學教 育所獲得的學歷,價格「過於高昂」(這是身為家有幼兒的父親切身的感受)。在日本,小孩的教育費用非常高,大學學費更是高得驚人,即使在通貨緊縮的時期 (整體上各種商品和服務的價格都下跌的時期)也不斷上漲。

雪上加霜的是,2008年春天日本財務省提案,將相對較低的國立大學學費提高至與私立大學相當的程度,同時降低國家對國立大學的補助(仍為意見之一,尚未形成共識)。

在考生逐漸減少、大學過多的狀況下,還要提高大學學費,相信很多人會感到不滿。因為,供過於求的商品應該調降價格,才是經濟的基本原理。

順帶一提,大部分大學教授認為,提高不受歡迎科系的學費是理所當然。他們的論調是,要恢復這些科系的人氣,就要稍微減少錄取人數(中止過去總是稍微超收 錄取者的做法),以提高學生標準分數(譯註:Standard score,日文稱為偏差值,即原始分數與平均值之間相差數值),這種操作方式非常重要。這時為了確保原有的學費收入,避免自己的薪水和研究費縮減,有必 要提高學費。

令人擔憂的是,即使是經濟學系教師聚集的會議,專攻經濟學的人都理所當然的暢談這個論調。我每次參與會議時,心裡都想:「我們自己討論這個議題,另一方面卻教導學生『不受歡迎的商品必須降價求售』。大家不覺得自相矛盾嗎?」

另外,父母的財力關係到小孩的學歷,而且在學歷社會中,高學歷又可帶來高所得,形成父母收入愈多、小孩的收入也愈多的階級世襲問題。相信很多人都可以感覺到,日本正逐漸形成這種極度扭曲的學歷社會。

我在第5章提出一舉解決這些問題的方案。國立大學的學費上漲與適切的政策配套,不但可以大幅降低大學學費,也能緩和學歷社會的問題。

最後,第6章首先敘述政府對於香菸與行動電話的限制,在無意之中導致犯罪增加的危險性。另外還提到在解決環境問題上廣受矚目、引起正反兩面議論的排放權交易。

針對各種造成環境問題的物質排放量(例如為了抑制導致暖化問題的二氧化碳)而買賣「排出的權利」,就是所謂的「排放權交易」(Emissions Trading,排出量交易)。經濟學家認為,以排放權交易等「經濟手段」解決環境問題,還可以順便解決某些經濟問題,是一石二鳥的政策。

這種想法看起來野心勃勃,其實已經有很多國家實施同時解決環境問題和某個經濟問題的雙重目標政策,而且相當成功。在解決環境問題的同時,這些國家最常選擇解決的經濟問題,就是雇傭(勞動)關係。

因此,我根據經濟學最基本的概念,提出引進排放權交易之際,可同時阻止非正式雇用增加的政策。這提案看似讓人意外,但為了使反對排放權交易的日本經濟界較容易贊成,而且能夠抑制令人憂心的投機過熱問題,提案中組合了相當大膽的方法。

我的提案重點在於,強制減少二氧化碳等排放量的規定非常寬鬆,未來排放權的價格將遠低於現在所預估的價格。換言之,我希望研擬排放權交易制度的人了解:以該前提所思考的排放權價格是「過高的價格」,設計制度時應朝大幅降價的方向思考。

我在此次執筆的過程中得到許多人協助。首先要感謝這本書繼續擔任編輯工作的鑽石社書籍編輯局第三編輯部的加藤貞顯先生。

感謝一直大力襄助的名古屋市立大學研究所畢業生張妙妙小姐(任職瑞穗銀行國際營業部)和李盛先生。也要感謝協助整理剪報的晴山塔太先生。

在各項題材上參與討論的名古屋市立大學名譽教授內藤能房,以及提供多項珍貴資訊的南山大學經濟系教授川崎勝、野村信廣,均給予諸多協助,在此一併致謝。

也感謝我在南山大學經濟系三年級的學生大野真啟、大島龍、佐藤俊介、高原豪、若林一也,和一年級的加田美穗,犧牲寶貴的暑假閱讀書稿和提供意見。

我由於趕稿而影響生活節奏,體重已在不知不覺中超過100公斤,就讀幼稚園的獨子經常關心我的健康,在此也感謝吾兒考希。

為了優先寫作本書,無法完成原已答應其他出版社的邀稿,深表歉意。這些爽約的專題不斷累積,形成多重債務狀態。我在2009年4月辭去大學教職,未來幾年將專心寫作,請這些出版社再等一陣子。

如果本書出現內容錯誤等問題,完全是我的責任。若本書變得較為簡單易懂,則要歸功於前面介紹的各位先生、小姐,以及過去對拙著提供意見和感想的讀者,在此由衷表示謝意。
最後我深深希望透過本書,讓讀者更熟悉與生活息息相關的經濟結構。

內文

長期性的商品價格,決定於「消費者願意支付的價格」與「平均成本」之間。請看圖12左半邊。例如消費者最多願意支付200萬日圓購買一輛汽車,另一方面, 一輛汽車的製造與銷售成本,亦即平均成本為150萬日圓。通常價格就在200萬與150萬日圓之間,但究竟接近哪一方,則取決於企業之間競爭的激烈程度。

企 業的差別取價戰略如果成功,則如圖9說明,即可以接近消費者願意支付的價格出售商品。但是如果與對手之間的競爭非常激烈,就不得不擔心顧客被對手搶走。雖 說有顧客願意高價購買商品,若競爭對手開出較低的價格(即使如此,利潤還是相當高),顧客就可能被搶走,因此商品價格不可能太高。差別取價基本上是沒有競 爭對手的獨占企業所採取的戰略。

世界上有許多汽車廠商,因此汽車絕非獨占事業。但各廠商可以製造具有特色的車款,以獨特的性能、設計和信賴感,來實施差別取價。

在此將它極度單純化來說明,不久前的汽車業由於差別取價戰略成功,因而能夠以接近消費者願意支付的價格(在此例為200萬圓)銷售產品(圖12右行之○1)。今後如果差別取價依然奏效,或許仍能以此價格銷售。

另 一方面,如果業者之間的競爭趨於激烈,那麼價格就會接近平均成本。對企業而言,平均成本與價格之間的差距,就是「每一輛車的利潤」,因此若平均成本與售價 相同,那麼利潤就等於零。例如液晶電視等競爭非常激烈的家電產品,夏普(Sharp)或松下(Panasonic)等競爭力強的廠商仍能獲利,但也有不少 大型廠商陷入虧損狀態。可以說整個業界都以接近平均成本的價格銷售。

在山田電機等家電量販店中,陳列著各種廠牌的電視,各廠商展開激烈的削價競爭。如果汽車的銷售競爭也變得像今天的家電產品一般激烈,那麼售價或許也會不得不降至接近平均成本的程度(圖12右行之○2)。

今天,各廠牌的汽車基本上分別由自已旗下的經銷商銷售,因此與家電產品的情況略有不同。但是九州和四國地區已出現三菱汽車系列旗下的經銷商銷售豐田、本田產品的情形(2007年7月9日《日經產業新聞》)。

另外,山田電機位於大阪難波的大型分店也開始銷售汽車,不但銷售豐田、日產、本田、馬自達、三菱、速霸陸、鈴木、大發等廠商所有車種的新車(凌志除外),而且也銷售中古車和進口車。

像山田電機這類的家電量販店有積點折扣的制度,不少消費者很喜歡使用積點購買其他商品的方式。這種積點如果也可以用來購買汽車,相信非常具有吸引力。而且,購買汽車獲得的點數或許可以換得一台液晶電視。

大型汽車用品量販店安托華也展開汽車銷售業務。對希望在購買新車時,也同時以便宜的價格買到非汽車廠商正品之配備(如衛星導航)的消費者而言,實在非常方便。其實,在山田電機的汽車賣場除了汽車之外,還陳列了各種廠牌的衛星導航和ETC裝置。

在整個日本汽車銷售量不佳的狀況下,安托華的汽車銷售事業卻逆勢大幅成長,山田電機的汽車事業版圖也更加擴大(2008年8月1日《日經流通新聞》)。這篇報導中還提到有一名消費者在山田電機購買洗衣機和冷氣之後,又買了一輛新車。

將來或許有許多想買車的消費者直接到家電量販店或汽車用品店,比較各廠牌產品,同時討價還價,並比較、選擇各廠牌的衛星導航等配備。領了獎金不知該如何使用的消費者,也可以在家電量販店各樓層參觀,再決定換購更大型電視,或購買最新型的電腦,還是選購新款汽車。

回顧歷史,以前家電產品也是各廠牌分別在自己旗下的經銷商銷售。不僅日本國內汽車市場不振,向來為日本汽車廠商收益來源的美國市場銷售量也減少。增加對新興國家的出口量固然可以彌補一部分,但無法否認汽車有可能將會追隨家電產品的腳步。

即 使如此,若所有產品都能以高於平均成本的價格出售,對企業自然再理想也不過了。圖12表示PB商品之案例(圖12右行之○3)。如同圖11已說明過的,日 本國內NB廠商之工廠所製造的PB商品(或是百圓店的商品),卻是以接近追加成本的價格銷售。而在規模經濟發揮作用時,已計算在平均成本內、但不包含在追 加成本內之設備成本等(將固定成本除以產量,所求出之一個商品之固定成本)增加,使得追加成本低於平均成本。

雖然目前大型車廠製造的汽車 成為AEON或7-11PB商品的可能性很低,但也絕非完全不可能。最近,一般的便利商店已開始銷售較高價的商品,例如14,800日圓的咖啡機、 23,800日圓的iPod nano、3萬日圓的年菜等,都可在便利商店中購買,特別是在附近沒有其他商店可以買到這些商品的地方,銷路特別好(2008年4月6日《讀賣新聞》)。

汽車方面,在人口逐漸減少的鄉間,汽車銷售據點因不敷成本而相繼撤退後,為了少數購車的需求,我推測便利商店未來有可能成為汽車廠商的銷售窗口。

參考汽油和PB商品來思考,不能排除部分車種未來以接近追加成本價格銷售的可能性。在汽車銷路低迷的狀態下,對於希望增加銷售數量的廠商或旗下經銷商而言,透過其他廠商的經銷商、山田電機、安托華、便利商店等,以接近追加成本的價格銷售汽車將是極具吸引力的選項。


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領導的黃金法則 Leadership Gold--Lessons I’ve Learned from a Lifetime of Leading (書摘)


好的領導能帶來改變,翻轉一個組織、提升百倍成效!

不管你帶領的是一個人,還是一萬個人,都可從本書學到好領導的精髓。

管理勵志書暢銷作家麥斯威爾在本書中點出成功領導的關鍵,鼓舞職場中人勇於面對領導的挑戰,積極更上一層樓。麥斯威爾有四十年的領導經驗,投身訓練各階層 主管與領導者的歷程,也超過二十五年,因此能在書中一針見血點出領導者常見的問題。這本書沒有艱澀的領導理論,而是以務實的風格、溫暖的字句,循循善誘, 告訴領導者或有志成為領導者的人,如何正確有效地領導他人,實現個人與組織的價值。

本書共分26章,每章為一個領導上的主題,章末都附有「應用練習」。


作者簡介

約翰.麥斯威爾

美國知名的領導專家、演說家,每年他都會對財富500大企業的領導者、各國政府要員,及各階層領導者演講或培訓。他曾創立EQUIP及INJOY等組織,訓練過的領導者超過200萬人。

麥斯威爾的著作豐富,書籍總銷售超過1,300萬本,代表作包括《人生一定要沾鍋》(Winning with People)、《換個思考,換種人生》(Thinking for a Change),繁體中文版由天化文化出版)、《領導力21法則》(The 21 Irrefutable Laws of Leadership)、《開發你心中的領導者》(Developing the Leader Within You)等,多本著作曾登上《紐約時報》、《華爾街日報》及美國《商業週刊》的暢銷書榜。他也曾被選入亞馬遜網路書店10週年名人堂。



人們離開誰?

領導者往往會認為別人離職跟我無關,但事實上領導者通常就是肇因。
資料顯示,高達65%的人是因為他們的主管而離職。

我們大可以說員工是離開工作或公司,但事實上他們通常是開除上司。
「公司」沒有錯待員工,是人錯待員工;有時同事惹出問題,也會促使他人求去,但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人。
大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象,而且人們對新工作總抱持樂觀態度,希望終能成功。

但時間一久,領導者的真面目會露出來,無法維持刻意營造的形象。如果老闆是個蠢蛋,員工遲早會知道。

所以,員工會開除什麼樣的上司呢?




通常分為以下四類:

1.人們離開貶低他們的人

所有人都喜歡聽好話、都喜歡受人欣賞,然而,許 多人在工作上沒有受到正面的回饋與欣賞,甚至常常是相反的,他們覺得被貶低。他們的老闆高高在上,輕視甚至蔑視他們。

對任何一種人際關係來說,這種作法都代表災難,即使是在專業的工作領域。

領導者通常善於在機會或交易中發現價值,對人也需要有類似的心態。
讚美他們所做的貢獻。他們可能藉由生產貨品或提供服務,貢獻價值給顧客;也可能透過增加總產值,貢獻價值給公司;還可能藉著增強自己的能力,在工作上發揮到極致,貢獻價值給同事。找一些事表達你對他們的賞識,他們會感念而為你工作。

在為你工作的人身上找到價值,




2.人們離開不值得信任的人

你是否跟你不信任的人共事過?那是可怕的經驗。沒有人喜歡跟靠不住的夥伴工作。

不幸的是,曼徹斯特顧問公司(Manchester Consulting)完成的一項調查顯示,職場信任程度正逐漸下滑,他們也發現,領導者最快在工作上失去部屬信任的五個毛病是:
  • 言行不一
  • 將個人利益置於團體利益之上
  • 隱瞞資訊
  • 說謊或說話避重就輕
  • 心胸狹窄
相反地,調查發現領導者建立信任的五種最佳方式就是:
保持清廉正直
  • 公開溝通願景與價值觀
  • 尊敬員工如同夥伴
  • 將共同目標置於個人利益之上
  • 置個人風險於一旁,做正確的事
領導者想要建立並維持信任,與正直、溝通兩者休戚相關,如果你不想人們離開你,
就需要展現言行一致、心胸開放,並做到值得信任。




3.人們離開無能的人

無論是工廠作業員、業務員、中階主管、運動選手或義工,每個人都希望自己的上司是名副其實的領導者,他們充分展現能力,並激發部屬信心,而非單靠個人魅力。如果領導者無法勝任工作,反而分散團隊注意力,浪費人們的精力,讓他們無法專心做事,也把焦點從組織的願景與價值轉移到個人行為。

如果無能的領導者帶領一群才高八斗的部屬,這些人會憂心領導者胡搞瞎搞;如果部屬技能不足或缺乏經驗,就更不知何去何從。

不管哪一種情況,都會導致生產力下滑、士氣低落。無能的領導者很難長期帶領才能出眾的人。




4.人們離開缺乏安全感的人

如果一個領導者重視部屬、正直不阿,而且能力卓越,人們就會心甘情願地跟隨,對吧?
其實不然,即使領導者擁有上述三項特質,還有一個特質會讓人們求去:不安全感。
他們對權力、地位與認同的渴望,明顯表露在懼怕、懷疑、不信任或嫉妒的態度上,
缺乏安全感的領導者很容易辨認出來,
只是有時表現方式比較微妙。


格外傑出的領導者會做兩件事:

培育其他的領導者,而且在工作上學習放手。這些是沒有安全感的領導者絕不會做的事。
相反地,他們只想讓自己成為不可或缺的一員,因此他們不訓練部屬發揮潛能,以免部屬比他們更成功。

事實上,他們不願看到部屬沒有他們的協助而成功,只要部屬步步高升,他們就備感威脅。

人們願意為給他們加油打氣的領導者工作,而不願意為老愛潑冷水的領導者工作;
人們想要的是推他們飛上高空的領導者,而非扯後腿的領導者;人們想要的是幫助他們發揮潛能以致成功的良師益友。

如果他們發現領導者關心的是維護自己的權力、地位,最後他們還是會另覓能者的。





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2011年6月14日 星期二

書摘--facebook臉書效應:從0到7億的串連 The facebook Effect: The Inside Story of the company That is Connecting the World

社交網站的概念可以回溯到40年前,身為目前最大規模的社交網站,Facebook身上看得到許多社交網站前輩的影子,但其創辦人祖克柏為何多次被指控竊取他人創意?


祖克柏的臉書網站設計多次遭指控為剽竊他人創意,其實,這種社交網站的概念是源自發展了四十年的創意。

早年為網路鋪設基礎的工程師,其實就已想像了類似臉書網站這樣的東西。里克萊德(J. C. R. Licklider)和泰勒(Robert W. Taylor)在一九六八年共同發表的論文中寫道:「線上互動社群將會是什麼模樣?這種社群將是由身處各地的成員構成,有時是以小群體形式聚集交流,有時 是個人形式的聚集交流。這類社群不是由身處同一地區者組成,而是由具相同興趣者組成。」這篇文章也浮現了社交網站的概念:「你將不是發出一封信或電報,而 是找出那些應該跟你的檔案連結起來的人。」

大約十年後,有些人開始花時間發展這種線上社群,第一個在網路上吸引許多非科技領域使用者的社群服務網路,是一九七九年創立的Usenet,遠早於全球資 訊網(World Wide Web)的問世。Usenet 起始於杜克大學的線上公布欄系統,讓關注特定主題的群體張貼訊息,這個網路系統運作至今。一九八五年,布蘭德(Stewart Brand)、布利安(Larry Brilliant)等人在舊金山共同創設電子布告欄「全球電子連結」(The Whole Earth’Lectronic Link, 簡稱The Well), 它的用戶蘭高德(Howard Rheingold)在一九八七年發表一篇文章,在文中發明了「虛擬社群」(virtual community)這個名詞來形容這種新體驗。蘭高德在文章中寫道:「虛擬社群是一群也許可以面對面或無法彼此面對面的人,他們透過電腦布告欄及網路的 中介,彼此交流。」

漸漸地,愈來愈多人熟悉電子溝通交流。最早把這些概念傳輸給普羅大眾的是法國郵務局,一九八二年推出全國線上服務Minitel;接著,美國線上於一九八 五年推出這種線上服務。IBM 和西爾斯公司(Sears)於一九八八年創立商業線上服務Prodigy,但不久後,美國線上成為美國這塊市場的霸主。到了一九九○年代初期,普羅大眾開 始使用電子郵件。雖然,人們會在這類線上服務中建立其電子郵件地址通訊錄,但會員並不會指出自己真實生活中的朋友,或是在這些線上服務中建立跟朋友通訊的 管道。在接下來的十年,即時通服務也採相同形式:人們使用假名交流,而非使用真名。

全球資訊網問世後初期, 線上社群的概念再往前推進,諸如TheGlobe.com、Geocities、Tripod 之類的網站服務出現,讓用戶可以設立個人網頁,有些網站還可讓個人網頁跟其他會員的網頁相連結。祖克柏在初中時期於Geocities 設立他的第一個網站。知名的收費約會服務網站Match.com 於一九九四年推出;Classmates.com 網站創立於一九九五年,後者旨在幫忙尋找失聯的同學及校友,人們在這網站上使用的是真名。


「六度分離」概念

「把你的名片簿留在你的電腦裡,沒啥益處,我們把你的名片簿放到一個集中地。若人人都把名片簿上傳此集中地,各位就能環遊世界了!」──現代社交網站濫殤「六度網站」(sixdegrees.com)創辦人Andrew Weinreich

現代社交網站紀元始於一九九七年初,紐約的新創網站「六度網站」(sixdegrees.com)推出採用真名的突破性服務。

六度網站是第一個試圖在使用真名的網友之間找出關係的網站,這在當時是很有遠見的一個事業概念。這個網站的名稱源自一個未經證實的「六度分離」(six degrees of separation)概念:透過從你身邊朋友開始延伸的關係鏈,可以連結上地球上的任何人,平均而言,任何兩個人至多只要透過六個人的聯繫,就可以扯上 關係。從你身邊的朋友開始,連結至下一層(你朋友的朋友),再連結至更下一層(你朋友的朋友的朋友),如此延伸至第六層。

這個網站的創辦人是律師溫瑞奇(Andrew Weinreich)。六度網站推出的一九九七年初,溫瑞奇邀請數百人聚集於紐約市的帕克大樓(PuckBuilding),在室內設立的二十台個人電腦上同步加入此網站成為會員。

溫瑞奇說:「把你的名片簿留在你的電腦裡,沒啥益處,我們把你的名片簿放到一個集中地。若人人都把名片簿上傳此集中地,各位就能環遊世界了!」

人們通常是在收到六度網站現有會員發出的電子郵件後,跟進加入這個網站,後來,許多社交網站也仿效這種招募會員的方法,在當時,這是革命性創舉。網站推出 時,有兩項重要特色:第一項特色是「為我建立連結」(connect me),若你加入某人的姓名,此網站就會建立你跟他及其他人的關係圖;第二項特色是「為我建立網絡」(network me),你可以列出你尋找的特徵,網站將找出符合這些特質的會員,例如,在某某地點是否有喜歡玩西洋棋的醫師。

不過,溫瑞奇現在感嘆:「我們太早設立這個網站了,時機決定了一切。」當時,六度網站的發展與經營耗費甚巨,雇用九十名員工,購買大量昂貴的伺服器和甲骨 文(Oracle)授權的資料庫軟體,並支付數百萬美元請賽皮恩(Sapient Corporation)和賽恩特公司(Scient Corporation)等網路發展顧問公司協助發展特色。這些花費換得了什麼成果?大多數用戶使用撥接數據機,連結速度慢到令人抓狂。還有其他嚴重的限 制,例如,你的個人資料檔案中沒有相片,因為當時擁有數位相機的人很少。

許多人不清楚六度網站到底意圖提供約會服務、建立商業人脈服務,或是兩者皆是。儘管如此,到了一九九九年,該站註冊使用者已高達三百五十萬人,另一家規模 更大的公司以一億兩千五百萬美元買下它,但它從未創造豐碩的營收,後來,在網路公司泡沫化中,新業主於二○○○年底關閉這家虧錢的公司。溫瑞奇和他的伙伴 知道,這只是社交網站的開始,不是末尾,他們極有先見之明地取得了一項廣泛涵蓋六度網站諸多創新的專利權,這項專利後來在臉書網站的歷史中扮演了重要角 色。溫瑞奇把類似六度網站的網站稱為「未來的作業系統」。

雖然,六度網站破了冰,但卻要等到多年之後,其他人才會駛入這片海域,建立真正的社交網站。黑色星球(BlackPlanet)及亞洲大道(Asian Avenue)這兩個族裔導向的網站在一九九九年開張,提供有限的社交網站功能。瑞典青少年社交網站新月風暴(LunarStorm)於二○○○年一月一 日開張,韓國知名的賽我網(Cyworld)則是在二○○一年增加了社交網站的功能。

一直要到二○○一年和二○○二年,矽谷和舊金山才興起社交網站熱潮。當時,這些地區的創業家和創投業者仍然懾於二○○○年初開始的網路公司市值與營收銳減 餘波,氣氛十分低迷,尤其是消費者導向的網路公司特別艱辛,新創公司很難獲得任何投資。不過,一些有膽識者看出,六度網站可能只是起步得太早,但前景甚 佳。

帕克和其友人在二○○一年創立的Plaxo 網路公司並不是社交網站,但和社交網站有許多共通點。Plaxo 提供聯繫人管理服務,在新會員上傳聯繫對象後,網站會要求聯繫對象更新資訊,且敦促他們也加入Plaxo 網站,這種騷擾令人討厭,但往往能夠奏效。Plaxo 網站也預示了臉書網站的一個重要層面:它根據個人的聯繫對象網絡來維持獨特的資訊。

創業家史考特(Adrian Scott) 在二○ ○ 一年末創設了一個名為「Ryze」的社交網站,這不是約會網站,瞄準的對象是商業人士,其名稱意在使其會員藉由改善商業人脈而發達起來。這個網站打算向搜 尋其資料庫以尋找員工、顧問等的企業雇主收費,藉此營利。雖然,除了舊金山科技圈,這個網站並未產生明顯影響力,但它產生啟發作用,促成後來的許多發展。

Ryze 網站的會員亞布拉姆斯(Jonathan Abrams)是一個程式設計師,非常熱衷派對活動,他看出人們的業餘生活是一片大好商機,於是建立了針對消費者的社交網站Friendster。雖然, 這不是一個純正的約會網站,但提供了許多工具,幫助會員尋找約會對象。亞布拉姆斯的目標是搶走社交網站Match.com 的顧客,他認為,若你能夠結識朋友的朋友,就能認識更多有趣的人。Friendster 期望會員使用真名,它提供了一項新穎的工具:會員的相片。這是一項突破,你可以搜尋瀏覽,得知你的哪些鄰居已經是你朋友的朋友,若你喜歡他們的相片,可以 嘗試跟他們建立連結。


Friendster和Myspace陸續暴紅
 
Friendster 網站於二○○三年二月推出,立即造成轟動,不出幾個月就有數百萬人加入成為會員。會員需要有來自現有會員發出的邀請,在當時,想獲得邀請的人非常多。很快 地,人們開始談論Friendster 是「下一個Google」,甚至有報導指出,Google 出價三千萬美元收購此網站,但遭到拒絕。祖克柏注意到此網站,並加入成為會員,很多哈佛大學部學生也加入,包括溫雷沃斯孿生兄弟在內。

Friendster 網站似乎非常成功,但是,到了二○○三年中,Friendster顯然難以招架暴紅帶來的急劇成長,由於數百萬人加入會員,網站的伺服器速度明顯減緩,網 頁得等上二十秒才能載入。另外,有些使用者刻意使用假名及身分,製作虛構的個人資料檔案。亞布拉姆斯堅持會員必須使用真名,他剔除大量的虛構者。為解決昂 貴的技術層面挑戰,該公司在二○○三年秋天接受兩家知名創投公司挹注大筆資金,分別是標竿創投公司(Benchmark Capital)和凱鵬華盈創投公司(Kleiner Perkins Caufield &Byers),總計投資一千三百萬美元。

亞布拉姆斯現在經營活動邀約網站「Socilizr」,他是社交網站領域的出色創新者之一,誠如帕克所言:「亞布拉姆斯破解了密碼,他定義了現今所謂『社交網站』的基本架構。」

在Friendster 暴紅之下,社交網站開始在舊金山地區如雨後春筍般推出。Tickle 網站原本提供自我測驗服務,在看到Friendster 網站的廣大吸引力後,改變了服務內容;而LinkedIn 和Tribe.net 是由亞布拉姆斯的友人創立的兩個新社交網站。

霍夫曼(Reid Hoffman)是最早對Friendster 網站提供資金的天使投資人,在Friendster 募得的十萬美元資本中,霍夫曼個人就提供了兩萬美元。二○○三年五月,在Friendster 開站三個月後,霍夫曼創設了商業人士的社交網站LinkedIn。至今蓬勃發展的LinkedIn 網站跟Ryze 網站有許多共通點,會員的個人資料檔案基本上就是履歷表,用戶透過此網站尋找工作機會,向他人尋求工作事業方面的推薦或建議。不過,為了維持它的嚴肅態 度,LinkedIn 一開始並不張貼個人相片,後來才增加張貼相片的功能。

霍夫曼的老搭檔平克斯(Mark Pincus),在霍夫曼創設LinkedIn的同時,也創立了另一個社交網站Tribe.net,會員可以在此平台上建立特定興趣的「部落」。 Tribe.net 原本意圖幫助會員交流類似分類廣告網站Craigslist 那樣的廣告,讓會員從認識的人那兒購買東西,但會員更感興趣的是純粹和他人建立連結,而不是買賣東西。

帕克在偶然下結識了這些舊金山的社交網站興建者。當時,他和一群史丹佛大學學生合租帕羅奧圖的一棟房子,設在當地的Friendster 網站此時已在起飛階段。不久,帕克便和Friendster 創辦人亞布拉姆斯成為好友,協助亞布拉姆斯尋找更多的投資人,帕克自己也獲得了這家公司的少量股份。

二○○三年夏天,Tribe.net 和LinkedIn 開始成長之際,一個意料之外的發展引發平克斯和霍夫曼的憂心。他們得知,此時已不復存在的六度網站公司持有的專利權被新的所有權人拿出來拍賣,此專利的涵 蓋範圍極廣,它指的是一整套社交網絡服務:擁有及維持資料庫,讓會員得以設立帳戶,鼓勵會員發出電郵邀請朋友,跟朋友的線上網絡建立連結,若朋友接受邀 請,此網站將在兩人之間建立雙向通訊交流的連結。此專利敘述的這些流程,是絕大多數社交網站的核心流程。

平克斯及霍夫曼的律師告訴他們,取得這項專利的人可以採取行動,使他們兩人的公司LinkedIn 及Tribe.net 停止營運,而恐怕絕大多數社交網站都將陷入此風險,因此,平克斯及霍夫曼決定嘗試買下此專利權。他們也知道,Friendster 正從創投公司取得資金,可能會進軍他們的業務領域,上述專利權將是一套護身符。但他們兩人的公司董事會都不授權他們買下此專利權,因此,他們決定用自己的 錢,最後以七十萬美元得標。

霍夫曼及平克斯表示,他們「當時擔心的是,有人買下這專利權後,用它來控告所有早期的社交網站公司侵權」。霍夫曼回憶:「我們出於守勢而買下這項專利,確保不會有人扼殺了這個方興未艾的產業。」

就在這些創業家於舊金山創造了一個新產業的同時,洛杉磯竄出了一個出人意料的競爭者。一開始,MySpace 是Friendster 的眾多仿效者之一,它的創辦人安德森(Tom Anderson)是Friendster 的熱中用戶,他之所以興起創設MySpace 的念頭,部分原因是對Friendster 的龜速和當機感到不滿。不過,安德森也構思,他可以訴求那些使用假名的所謂「虛構者」,設立一個讓用戶自由使用任何身分的社交網站。安德森和他的共同創辦 人迪沃夫(Chris DeWolfe)對於會員使用MySpace 的方式,僅加諸極少的限制。

二○○三年八月十五日,Friendster 設站六個月後,Tribe.net 創立三個月後,MySpace 網站開張,內容包羅萬象,有遊戲、占星術,還有跟Friendster 一樣的會員部落格網頁,裡頭也包含個人資料檔案。

Friendster 的創辦人亞布拉姆斯是個有點控制狂的人,堅持用戶必須使用真實姓名,而MySpace 卻是採取寬鬆態度,幾乎什麼都可包容,這很迎合會員。至少,相較於其他社交網站,MySpace 不需要有來自現有會員的邀請,就能加入成為會員。

Friendster 和MySpace 的兩位創辦人選擇了超好的時機推出網站,此時的大眾化市場已然準備擁抱社交網站。六度網站當年問世得太早,如今,合適的環境終於到來。最重要的是,更多人 開始使用高速網路,許多家庭首度使用寬頻網路連結,寬頻連結不僅使瀏覽速度加快,也使相片的上傳更容易,而且,數位相機也漸漸普遍。

一開始,MySpace 的觸角在創辦人安德森和迪沃夫的洛杉磯朋友群中延伸,他們在俱樂部裡向樂團及聽眾推銷這個網站。該站很快成為洛杉磯地區樂團的一項基本推廣工具,沒多久, 全美各地音樂人開始使用MySpace,伴隨而來的是樂團的聽眾——青少年。雖然,MySpace 網站要求加入者的最低年齡為十六歲,但很多實際年齡更小的會員在個人資料檔案中造假,十三歲的八年級女生在此網站上張貼自己僅穿胸罩的清涼照,是司空見慣 之事。全美各地初高中的家長團體集會,對社交網站的危險性發出憂心警告。

到了「名冊」網站(Thefacebook,臉書的前身)於二○○四年二月推出時,MySpace 已經有超過一百萬名會員,快速成為全美的龍頭社交網站。「名冊」對用戶提供有限的功能、純白色的個人資料檔案網頁,而且只對一流大學的學生開放,跟 MySpace 形成再強烈不過的對比。

大學校園社交網站

臉書效應:少用電郵── 社交網站已蔓延全球,臉書是世上最大的社交網站,如今高中生及大學生鮮少不是臉書網站的經常使用者,許多人已很少再使用電郵了。
第 一個明顯針對大學生的社交網站在二○○一年十一月創設於史丹佛大學,這大概也是美國第一個純正的社交網站。這個沒什麼名氣的網站名為Club Nexus,是由來自土耳其的電算系博士班學生布尤柯登(Orkut Buyukkokten)所設計,旨在讓史丹佛學生改善他們的社交生活。

Club Nexus 是一個開創性的網站,提供大量的功能——或許該說是功能過多了。這個網站讓會員使用真名製作個人資料檔案,列出校園裡最要好的朋友——「死黨」。Club Nexus 對還不是會員的「死黨」自動發出電子郵件,邀請他們加入。只有具有史丹佛大學電郵地址的學生,才能加入這個網站,電郵地址的認證確保每一個人的真實身分。

在這個網站上,你可以聊天、邀請朋友參加活動、在包含個人廣告的分類廣告欄張貼訊息、撰寫類似部落格的專欄、使用搜尋功能尋找有相似興趣的人。學生使用此網站尋找讀書與研究夥伴、一起跑步的夥伴及約會對象。

Club Nexus 開張僅六週,史丹佛大學的一萬五千名學生中就有一千五百人加入成為會員,但在會員數達到兩千五百人後,成長就停滯了。這個網站的功能太複雜了,布尤柯登把 他所能想到的每項功能都放進去,導致網站過度複雜而難以使用,功能太多也分散了人們對於活動的聚焦,在網站上,你無法感受到有許多人圍繞在你身邊。

布尤柯登和負責管理 Club Nexus 非技術部門的齊曼(Tyler Ziemann)在二○○二年取得學位後,想要把這個網站商業化。他們意識到在校生對此網站欠缺熱情,決定轉向校友。他們創立了一家名為Affinity Engines 的公司,開始向大學校友推銷Club Nexus 的修改版本InCircle。但在Affinity Engines 公司創立後沒多久,布尤柯登就離開這家公司,前往Google 擔任程式設計師。

在加入Google 約一年後,布尤柯登告訴Google 的高階產品主管瑪莉莎.梅伊爾(Marissa Mayer),他已利用週末時間建立了一個社交網站的原型。鼓勵員工創業是Google 向來的政策,梅伊爾及Google 其他高階主管支持布尤柯登的這項計畫, 他們原想稱此計畫為Eden 或Paradise,但布尤柯登擁有他自己名字的網域名稱Orkut.com,梅伊爾和史密斯都覺得布尤柯登賦予這個網站靈魂,因此,決定讓這個網站名為 Orkut.com。

構思甚佳的Orkut.com 向所有人開放,於二○○四年一月開張,比「名冊」早兩星期。它最初在美國茁壯起來,力抗強勢成長的MySpace,到了二○○四年底,很奇怪地,巴西人熱 烈擁抱這個網站,而在巴西獲致成功後,美國人開始疏離這個網站。如今,隸屬Google 旗下的Orkut 依舊是世上最大、最成熟的社交網站之一,但有過半數會員是巴西人,另外20% 的會員在印度。Google 在二○○八年把Orkut 的總部移往巴西,從這點或許可以看出該公司對於這個網站在美國的發展期望已經降低。

Club Nexus 是第一個針對大學生設立的社交網站,但到了二○○三至二○○四學年,一些學校也出現類似網站。加州大學爾灣分校的兩位校友於二○○三年八月創設 Collegester.com 網站,標榜是為學生設立、由學生主導的免費、實用、有趣的虛擬社群。提供線上配對媒合服務的WesMatch 網站在衛斯理大學(Wesleyan University)蓬勃發展,它的創辦人在威廉斯學院(Williams College)推出另一個版本,並擴展到鮑登學院(Bowdoin College)、科爾比學院(Colby College)和歐柏林學院(Oberlin College)。在耶魯大學,由學生治理的耶魯大學議會在同年二月十二日設立了一個名為YaleStation 的約會網站和線上名冊,僅比「名冊」晚了一星期開張,到了二月底,已有三分之二的大學部學生註冊加入。在哥倫比亞大學,名為CUCommunity 的商業網站於同年一月推出,比「 名冊」早了一個月。


祖克柏真的剽竊嗎?
 
二○○三年末,常春藤盟校似乎集體決定,應該要製作線上版本的校園名冊,康乃爾大學、達特茅斯學院、普林斯頓大學、賓州大學、耶魯大學、哈佛大學、及其他 學校的學生自治會全都向校方行政當局抱怨沒有數位版校園名冊。這構想並不是什麼祕密,祖克柏只是覺察時機已經到來而創立了「名冊」 (Thefacebook,臉書的前身)。各地學生也已受到Friendster 快速風靡的影響,許多人對該網站後來出現的龜速等問題感到失望,到了秋季,MySpace 已經開始在洛杉磯地區興盛起來。

二○○三年九月,哈佛四年級學生葛林斯潘(Aaron Greenspan)在校內推出houseSYSTEM網站,讓哈佛住校生可以在此平台上買賣書籍、查看課程及使用其他功能,並邀請學生上傳相片到所謂的 「萬用名錄」(Universal Face Book)。不過,這個網站在處理學生的登入密碼方面引發爭議,因此,一直未能產生夠多的使用量。

根據溫雷沃斯兄弟及納倫杜拉控告祖克柏和臉書的訴訟文件,納倫杜拉聲稱他在二○○二年十二月就已有建構哈佛社交網站的構想,他後來和溫雷沃斯兄弟合作創設 「哈佛連結」網站(Harvard Connection)。溫雷沃斯兄弟個頭高大,在划艇運動項目受訓多年,後來於二○○八年北京奧運雙人划艇比賽項目闖入決賽。在此之前,他們曾在巴西里 約舉行的汎美運動賽中奪得金牌。這兩位體格健壯的盎格魯撒克遜白人,跟矮小精明、書呆型的那些「名冊」創辦者,形成再明顯不過的反差。

在接下來一年,溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉斷斷續續進行創設「哈佛連結」網站的工作。由於他們三人都不是程式設計師,因此僱用別人協助,兩名相繼受僱的電算系 學生都未能達成三位創辦人的構想,後來他們在《哈佛深紅報》上看到有關於Facemash 的報導,於是跟祖克柏接洽,後者同意提供協助。但現在,祖克柏的說法是,他當時只是把「哈佛連結」視為他眾多社交網站軟體編寫的「專案計畫」之一。

祖克柏斷斷續續為「哈佛連結」網站設計程式,經過幾星期,他似乎失去興趣,但他顯然沒有明確告知溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉。他們開始抱怨祖克柏的工作拖延得 太嚴重,祖克柏有次為了延遲工作致歉,解釋是因為他在感恩節假期忘了帶筆記型電腦的充電器回家。最終,溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉向聯邦法院提出訴訟,指控祖 克柏盜用他們的智慧財產。這件官司在二○○八年中和解,和解文件要求雙方不得對外揭露細節,不過,一些訴訟文件公諸於世,其中包括他們和祖克柏的往來電 郵,從這些電郵內容可以看出「哈佛連結」網站當時想提供的服務。在其中一封電子郵件中,卡麥隆.溫雷沃斯用一頁篇幅敘述提案,其中部分內容寫道:「哈佛連 結已編了一份波士頓地區最熱門的俱樂部和酒吧夜間表演節目首演清單,我們已和這些俱樂部的促銷者達成協議,對哈佛連結網站的註冊會員提供優惠票價。」派對 優惠入場費似乎是這個網站打算標榜的重點服務項目之一。

十二月六日,卡麥隆再度寫電子郵件給祖克柏:「我想到一個『親近度評量』的點子??,基本上,這是要衡量你的各方面興趣和你心儀對象的興趣有多相近??, 這會很有趣。」卡麥隆還建議,網站可向會員建議應該約會的對象,並且開玩笑地說,網站也許可以騙使用者說,這些建議是由電腦軟體研判後做出的決定。溫雷沃 斯兄弟認為這是在創立一個約會網站。

電子郵件內容顯示,祖克柏開始迴避「哈佛連結」網站的三位創辦人,到了二○○四年一月八日,他寫電子郵件給卡麥隆:「我仍然有點懷疑這個網站沒有提供足夠 的功能項目,無法吸引到足夠用戶量。」可是,他先前在十一月底的一封電子郵件中寫道:「等我完成製圖,我們就能推出這個網站了??,一切看來似乎都進行得 很順利。」三位創辦人一再要求和祖克柏開會,等到四個人終於在一月十四日開會時,祖克柏卻說他沒時間為這個網站編寫程式了。部落格網站「商業內幕」 (Business Insider)於二○一○年公布了據稱是祖克柏在這段期間發出的簡訊,若那些簡訊確實發自祖克柏(祖克柏迄今並未否認),簡訊內容顯示,他沾沾自喜於刻 意延遲「哈佛連結」網站的程式設計工作,直到自行推出「名冊」網站。

祖克柏和houseSYSTEM 網站的創辦者葛林斯潘也有一些糾葛。他們兩人於一月初在柯蘭宿舍餐廳共進晚餐,當時,祖克柏邀請葛林斯潘跟他一起合作,但他並未對葛林斯潘詳述細節。葛林 斯潘當時有所猶豫而婉拒,比祖克柏高兩級的葛林斯潘自十五歲起就經營自己的一家小規模軟體公司,顯然自覺比這位大二生優秀。

祖克柏現在並不想多談houseSYSTEM,只說:「箇中訣竅不在於增加東西,而是拿掉東西。」葛林斯潘的houseSYSTEM 網站最終關閉,祖克柏的同學雷辛說,「名冊」非常執著於簡化:「在這網站上,你唯一能立即做的事,就是邀請更多朋友加入。就是這種單純性,使得這個網站成 功。」

「名冊」在二月四日開張,六天後,卡麥隆寄了一封信給祖克柏,說他盜用「哈佛連結」創辦人的創意,導致他們損失,並要求祖克柏停止「名冊」網站的運作。卡麥隆和另外兩位共同創辦人向哈佛懲戒管理委員會申訴,哈佛的一位事務長出面,要求祖克柏對此事提出解釋。

祖克柏在二月十七日寫給這位事務長的一封長信中指出,打從他開始為「哈佛連結」工作伊始,他就對先前幾位程式設計師的品質感到失望,他說那些東西「亂七八 糟且大而無當」。他看不起溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉的創意構想,他還抱怨他們的計畫:「我對他們的廣告承諾、運作網站所需的硬體、或這個網站的製圖,都感到 不滿意。」

祖克柏在信中寫道:「在我為他們免費做了一些事後,他們如今還來威脅我,這令我感到驚駭??,我試圖不把它當回事,每當我做了什麼成功的事,就會惹來小騷 擾。每個資本家都想參一腳。」在這封信的結尾,祖克柏把溫雷沃斯等人的行徑斥之為「荒謬的威脅」,他寫道:「我並未詳細檢視我的網站和他們的網站有何差 異,因為這是兩個截然不同的網站。」這位事務長決定不再介入這樁爭議。

這兩個網站是否明顯不同呢?如同卡麥隆在其電子郵件中所述,哈佛連結網站主要是想提供派對指南和約會服務,意圖和促銷者協商,達成減價。「名冊」是個非商 業性網站,旨在取代非電子版本的名冊,重點是個人資訊。「名冊」網站上的所有資訊都是由用戶製作,而哈佛連結網站打算納入「俱樂部活動評論」內容。

後來改名為ConnectU 的哈佛連結網站,最終於二○○四年春末開張。那年秋季,三位創辦人在多位律師的協助下,於波士頓聯邦法院對祖克柏提起控訴。他們指控祖克柏盜用他們的創 意,包括:第一個針對大專院校學生而設的利基網站,提供有關會員個人及其興趣和資格條件等的資訊,作為表達意見與想法的論壇,安全的人脈網絡,要求會員以 其.edu電子郵件地址註冊;最後一項是——在哈佛大學推出,然後推廣至其他學校,最終計畫是涵蓋美國國內與國際所有合格的學術機構。

在為「哈佛連結」工作期間,祖克柏或許對於他已經在建構自己的社交網站一事感到不安。他當然應該要更早將此事告知溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉,他粗魯無禮,且 非常不合作,「商業內幕」網站揭露的當年簡訊內容足以證明祖克柏的確欺瞞誤導他們。不過,早在遇見溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉之前,他就已經在構思可以在網路 上創設怎樣的社交網站,這也是他對「哈佛連結」計畫感興趣的原因。溫雷沃斯兄弟和納倫杜拉的訴訟狀中,指控祖克柏的行為遠比粗魯嚴重:「侵害著作權,違反 明確或隱含的合約,盜用商業機密,違反信託義務,不正當的自我圖利,不公平的商業手段,刻意阻礙他人的潛在商業利益,違反忠實義務及誠實交易,詐欺,違反 保密義務。」他們要求接管整個「名冊」網站,並要求等同於該網站價值的賠償金。對於祖克柏而言,這是一件十小時的工作計畫,從未獲得書面合約,也從未獲取 酬勞,上述指控是相當嚴重的指控。

祖克柏或許在替「哈佛連結」工作期間,修改了自己網站的創意構思,但這兩個網站的許多共通元素似乎都有其他網站使用過了。

二○○四年九月,在對「名冊」網站興訟的同時,ConnectU 聲稱已於兩百所大學校園取得一萬五千名會員,但「名冊」與之激烈競爭。不過,ConnectU 的確為其創辦者帶來巨大的成功,二○○八年的官司和解,三位創辦人贏得巨額賠償。在此之前,ConnectU 網站已經垂死,如今已關閉。

葛林斯潘也指控祖克柏剽竊他的創意,葛林斯潘在二○○八年四月請求美國專利商標局取消Facebook 的商標,聲稱這是一個泛用詞,並指出他的houseSYSTEM 比祖克柏早幾個月使用此名稱。

葛林斯潘沒有僱用律師,美國專利商標局的商標審理與上訴委員會(Trademark Trial and Appeal Board)判定他的訴願合理可信,決定繼續審理程序。幾個月後,臉書與葛林斯潘達成金額不詳的和解。

社交網站如今已蔓延全球,臉書是現今世上最大的社交網站,現在的高中生及大學生鮮少不是臉書或MySpace 網站的經常使用者。這些網站已變成太普遍的通訊交流平台,以至於所有年齡層的許多人已很少再使用電郵了。從六度網站到Friendster,再到臉書,社 交網站已變成網路上人人耳熟能詳且無所不在的一部分。(摘錄整理自第三章)





《作者簡介》
大衛.柯克派崔克
David Kirkpatrick
科技趨勢專家,曾任「財星」雜誌網路及科技資深編輯多年,寫過蘋果電腦、美國商業機器公司、英特爾、微軟及昇陽等公司的封面故事,長年報導網路對企業和社會的衝擊。


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facebook臉書效應:從0到7億的串連

2011年6月10日 星期五

超過五成八的受訪者表示「有看紙本雜誌」


隨著電子閱讀裝置的出現,各家雜誌商紛紛加入電子雜誌的行列,電子雜誌可以提供讀者更豐富的呈現方式,讓閱讀者更能感受到視覺與聽覺的娛樂,更具互動性,因此電子化的呈現方式漸漸成為未來的趨勢。

為了解台灣民眾閱讀雜誌的習慣與消費行為,創市際在2011年5月作了一份雜誌的小調查,超過五成八的受訪者表示「有看紙本雜誌」,而有閱讀「線上雜誌」的受訪者占24.2%。其中「有看紙本雜誌」以年齡在35-39歲、有固定工作的受訪者較為顯著。

進一步詢問受訪者較常閱讀哪類型的雜誌,其中以「投資.理財」(24.3%)類型最高,其次是「綜合.娛樂」(20.7%),第三是「商業.企 管」(20.4%),再來則是「旅遊」(18.3%)和「電腦.3C」(17.7%)。其中「投資.理財」、「商業.企管」和「電腦.3C」類型的雜誌都 以男性的受訪者較為顯著。

再詢問受訪者對於電子閱讀裝置的使用習慣,有超過兩成五的受訪者表示會「改成閱讀電子線上版雜誌」,以居住地在北部的受訪者居多,而表示會「減 少我看實體雜誌的機會」占36.8%,其中以職業為家管、退休、待業等其他職業狀態、居住地在南部的受訪者較為顯著,而表示「只是增加看現在雜誌的機會」 占37.7%,以有固定工作;居住地在中部的受訪者比例較高。

電子化讓雜誌的呈現更為多元、更為豐富,讓閱讀者不但能購得到資訊,還能從中得到視聽的娛樂,不過根據調查結果顯示,目前有閱讀「線上雜誌」的受訪者只占24.2%,雜誌業者應該要更積極開發更具吸引力的呈現方式,讓消費者願意轉換閱讀電子雜誌。

Posted by 廖奕翔 台北大學資訊管理研究所

2011年6月8日 星期三

這本料理書實在是太有趣:怪怪探險隊之野炊達人大進擊 Ayashii Tankentai Takibi Hakkenden

這本料理書實在是太有趣:怪怪探險隊之野炊達人大進擊 Ayashii Tankentai Takibi Hakkenden: "
當初我看到這本書的時候,很猶豫要不要購買?因為我很少買這類的書(主要是覺得不實用),野炊+料理這兩件事情都離我好遙遠。不過當時鬼迷心竅,買了一堆書,買紅了眼...這兩本書也在意識模糊中被我帶回家了。

沒想到這本'野炊達人大進擊'卻是當時買了一堆書中最好看的一本!我昨天半夜看的津津有味(太精采了~),非常非常有趣的一本書啊!

椎名誠和林政明的野炊紀實用的可不是一般食材,從第一章'貍'開始(傳說中狸貓肉可是人間美味..),就讓人嘆為觀止,接下來還有安康魚、竹筍、油豆腐皮、馬鈴薯、全羊... 在秘密基地升起營火,喝著小酒,令人好生嚮往。(我也希望自己有那樣的一群好夥伴可以一起露營野炊,吃野味、聊是非。) George


內容大要

日本最有行動力的探險作家——椎名誠,與死黨組成「怪怪探險隊」,上山下海露營去!

在這本色香味俱全的野炊全記錄中,椎名誠與怪怪探險隊的料理長林政明以爆笑的筆調描述露營料理的烹調過程,北從北海道、南下到沖繩,甚至遠赴蒙古大草原,就地採集新鮮食材,烹調出鮮度一級棒的各種好料。

除了圖解的料理步驟之外,還有怪怪探險隊眾人的鬼扯座談會──從沒想過馬鈴薯、竹筍、山豬、羊肉居然會引發這麼多樣的激烈辯論!

在星光下暢飲啤酒泡著溫泉,大口嚼著剛起鍋的山珍海味,吃飽喝足倒頭就睡,這樣的露營野炊實在太令人嚮往!

●作者介紹

椎名誠:一九四四年生於東京。超行動派作家。曾組成「突如其來中國麵類探索團」「韓國辣椒吸哈吸哈探索團」「印度咖哩調查團」,進行各種不可思議的探險旅行。 除創作小說、隨筆、採訪報導之外,也拍攝電影、紀錄片,一九八八年獲「吉川英治文學新人賞」、九○年獲「日本SF大賞」、九六年獲「第五屆日本映畫批評家 賞」最佳導演獎。年輕時代和惡友組成「怪怪探險隊」,上雪山下大海,走遍無人島。持續至踏入不良中年階段的現在。與同好創刊書評雜誌《本的雜誌》。

林政明:一九四六年出生的野炊達人、溪釣名人。怪怪探險隊總料理長。曾主演椎名誠執導的短片《遠灘鮫腹海岸》,著有《林桑炒飯的秘密》。

想購買的話可以點此:怪怪探險隊之野炊達人大進擊

同一系列的這本'辣的好吃',目前我還沒看,不過我相信也是非常精采有趣的。等我看完再跟大家分享吧!(網路書局:辣得好吃! Karai wa Umai)

註:以下圖片點圖都可以放大閱讀,我上傳的圖片都是SCAN時的原尺寸。






















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