「麥凱66」
是哈維麥凱先生發明的客戶資料表格的名稱。
該表格由66個關於客戶的問題組成。
哈維麥凱先生是美國麥凱信封公司的創始人、董事長和總裁。
麥凱信封公司年營業額超過7000萬美元。
麥凱先生因為在人際關係學方面的成就，被人們稱為世界第一人際關係大師。
分析
不要一看填表就不耐煩，一點也不難，事實上你平常可能已經在進行裡面的部分，「麥凱66」不過是幫你把收集到的信息系統化，並且讓它們變得更有用也好用。
雖然大部分信息都需靠你跟客戶的第一手接觸和觀察，但你可不是孤軍作戰，你還可以有其他的幫手。
譬如其他客戶，電視，供應商，接待員，往來銀行，秘書，報界，助理，貿易刊物等等。
營銷秘書的工作
營銷秘書的工作還包括翻閱地方新聞以及各大報。
任何有關我們前20位最大客戶的消息，公司里任何跟這個客戶有關的人都必讀。這些信息的價值不只在幫助業務員。
因為任何行業的業務員流動量都很大。這個表格可以最大程度上防止他們在離職時帶走客戶，接班的人及時進入情況，不用從頭做起。
因為都寫在紙上了，「麥凱66」還可以協助業務員和主管同時討論這個客戶。
有兩件事需要特別提醒：世界瞬息萬變，所以66個題目需隨時修正，而且因為66個問題通常都牽涉點客戶的隱私，所以儲存時要考慮到安全與隱密，每份資料只有固定的份數，不能讓影印本滿天飛。
