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2011年2月28日 星期一

進擊的巨人(漫畫):日本寶島社刊年度票選2011這本漫畫最厲害!打敗在世界各地人氣都很高的《航海王》

我至少想買這兩漫畫有三次以上,因為他的書腰寫得實在太聳動了。我很少買漫畫,主要是太占空間,而且不耐看,一本100元左右,5分鐘就看完了,感覺不太划算。但昨天我還是在光華商場的漫畫店買了這套漫畫,原因還是他的書腰。

日本寶島社刊年度票選:2011這本漫畫最厲害!買回家後怕被出版社騙,Google了一下,找到這篇新聞:這本漫畫最厲害!「進擊的巨人」擊敗「航海王」奪冠 。內容是日本寶島社最近公開「這本漫畫最厲害!」2011年排行榜,少年漫畫類的第一名為《進擊的巨人》,打敗在世界各地人氣都很高的《航海王》;該項排行是由作家、插畫家、編輯、書店店員等各界人士,從上一年度所有發行的漫畫中進行評鑑,選出最有趣的作品。

《進擊的巨人》作者是諫山創,故事內容為人類長期以來被巨人捕食,因此建造一面巨牆抵抗;但牆終究被巨人破壞,隨之而來的是人類與巨人間的血腥戰爭。讀者表示,這本漫畫將弱肉強食的真實感生動地刻畫出來,雖然畫工不算精緻,但呈現的質感卻格外符合故事的詭譎主軸。


看來是真的,可是我沒聽過"寶島社"這團體啊?

叫我第一名的書腰!

故事大綱是一百多年前,忽然冒出許許多巨人,這些巨人以人類為食,四處獵食人類,漸漸地將全世界的人類啃蝕殆盡。無力抵抗的人類,最終只好建立高大的圍牆躲在裡面,守著小小的和平...直到某天出現了超巨型巨人闖進了人類最後的高大圍牆堡壘...。大概就是這樣的故事。

巨人們的長相都非常驚悚,看那種臉把人吃下去真的會很可怕...而且男主角的一隻手跟腳在第二集就被巨人啃了...。

畫風很有特色,風格晦澀黑暗,角色骨架有時有微妙的扭曲、人體比例結構怪怪的。

不知道該說好看還是不好看?但是卻讓人很想一直看下去,單就這點應該算很有魅力的漫畫吧? 整體內容有種悲壯的過癮感,是部會讓人期待第三集的作品。


目前的連載終有了突破性的進展,而且作者處理伏筆時也相當爽快(就是掛在男主角爸爸脖子上的鑰匙,裡面到底藏了甚麼樣的祕密呢?)

更多的內容可以參考:進擊的巨人,今年絕對不能錯過的偉作......


進擊的巨人

作者:諌山 創
譯者:張益豐
出版社:東立
出版日期:2011年01月31日
語言:繁體中文
ISBN:9789861070995
裝訂:平裝
購買本書:進擊的巨人

吉米‧「世界的角落」特展- 展出內容有12個時間入口,讓你可以走進12個世界的角落。

吉米‧「世界的角落」特展 還蠻值回票價的,裡面可以拍照,但禁用閃燈,展覽內容蠻有意思的。以幾米作品躲進世界的角落走向春天的下午為文本,邀集台灣和瑞典超過20組的創作者、設計師和品牌公司參與展出,展覽以幾米作品為內容基礎,打造一個同時具備故事想像與生活態度的展覽。

註:躲進世界的角落和「走向春天的下午」前者訴說著旅行中獨立思考與孤寂,而後者則是描述親子樂趣和家居的感覺。

主辦單位:墨色國際
活動日期:2010/12/22 ~ 2011/3/27
時間:每週一~日
AM10:00 ~ PM10:00
活動地址:台北市華山1914創意文化園區 東2館(北市八德路一段1號)
活動費用:一般票 250元 雙人票450元 四人票880元

我很愛吉米畫冊那天馬行空的想像,雖不是死忠粉絲但也算的上是愛好者。


這次展出內容裡頭有12個時間入口,讓你可以走進12個世界的角落。隨便繞,都會有不同的驚喜和發現。這12個大小不同的角落,利用的是Green House(蘭花網)結構搭建, 除了易回收之外,也可以利用黑網的穿透性產生奇妙的視覺效果。

可能我對於吉米的作品了解的不夠透徹,許多內容若沒有人解說,我完全看不太懂啊..



每個走道,都會通到這個幾米世界中心區。 在裡頭,除了可以看到這次展覽主題繪本的投影圖片之外;還可以在四周座位旁的iPad上,輸入ID號碼後留言或塗鴉。








未來華山特區,將會有幾米品牌概念館。現這個地方,是臨時的,沒付費逛展來此吃東西也可以喔。

用餐區的設計別具巧思。成階梯狀一層一層往上,正對面的投射牆放的是吉米的插畫投影片跟作品介紹。

我特別喜歡在咖啡館牆上的這段話:但願在世界任何角落裡每個人都可以擁有滿滿的幸福。

琳瑯滿目的幾米作品和周邊



完整的照片到喬治的網路相簿來看吧!

吉米世界的角落特展(華山藝文中心)

2011年2月26日 星期六

商品放在哪裡才會賣:1,500,000小時消費觀察報告。Why We Buy? 創造非買不可的商品

作者:帕克.安德席爾
原文作者:Paco Underhill
譯者:阮大宏、但漢敏
出版社:時報出版
出版日期:2009年05月21日
語言:繁體中文 ISBN:9789571350219
裝訂:平裝
購買本書:商品放在哪裡才會賣


一項學術研究曾證明,行銷人員長期依賴的「消費者問卷調查、焦點團體訪談」一點用也沒有。研究人員在一個 3 C量販店的門市,隨機詢問來購物的顧客對於家電用品的偏好,再比對顧客過去三年的購買紀錄,發現消費者想的和實際做的,完全不相同!

《商品放在哪裡才會賣》這本書與全球50大零售商合作,在店面裝設攝影機,並訪問購物追蹤員,累計超過150萬小時消費觀察實錄,1000件購物者與賣場互動的個案研究,協助零售業者每年提升20%營業額。

我 是一個懷疑論者,不過若是其所提供的研究數據符合我自己簡單驗證的邏輯思考,那或許就是真的。這本書文字非常多,內容又深又扎實,可比擬我大學時需要讀一 學習期的教科書。(比平常的商業書局更耗費精神閱讀),不過這本書是作者嘔心瀝血30年研究的精華(而且2009年在1996年本書出版14年後還重新出 修訂版。研究基礎更為扎 實,也新增了網路購物的篇章。),在我看完這本書之後,現在去賣場、百貨公司..等購物時,具備了基礎的"商品放在哪裡才會賣的知識"了,可以大略判斷賣 家的行銷、 銷售手法。如果你常逛街購物,對於消費者購買的心理有興趣的朋友,請一定要閱讀這本書。

曾喬治



作者簡介
 
帕克.安德席爾
零售顧問業者環境銷售公司(Envirosell)創辦人暨CEO,專門研究當代消費者行為及其動機客戶,包括星巴克、麥當勞、愛迪達和諾基亞;他也是美國國家公共電台的常客,更經常於《華爾街日報》、《紐約時報》發表文章。




不論你是賣家、店長,或者是行銷、業務人員, 牛刀小試一下你的店頭概念功力如何:

1、購物籃要放在入口的地方以方便顧客取用?
2、主打的商品要放在貨架的左邊,以方便凸顯商品?
3、特賣的花車商品,只要能製造擁擠人潮就能創造好業績?
4、一般調味料因為容易受潮,所以要和生鮮產品分開擺放?
5、為了讓顧客有更多選擇,點餐的看板要盡可能詳盡?
6、冷門商品如假牙清潔劑,擺在角落裡的底層就可以了?
7、禮多人不怪,看見顧客一進門,五秒內就要起身歡迎以示周到?
8、填寫資料的櫃檯,消費者會停留較久,所以是放置商品資訊的好地點?
9、參加商展時,最靠近門的攤位,因為消費者並然經過,是最好的設攤點?
10、為了成行成市,女裝店要開在女裝店的隔壁?

如果你的答案通通都是Yes,或者有些問題拿不定主意,那你一定要看完這篇文章!


資深執行長也不知道的事
 
即使是一位極端聰明能幹、年營業額高達數十億美元的大型連鎖店資深執行長都可能會犯錯。這就是一個證明,當他被問到如此簡單的問題:「有多少人走進你的商店買東西?
相信我,這位執行長可是個消息靈通的聰明人,他知道在他數千家連鎖店裡的許多事情,而且,每天學到更多,像是收據的總數(有幾筆交易和金額)、平均銷售金額、任何一家任何一天,甚至以月的週期的銷售金額和去年同期作一比較、各地方的銷售情形、各種貨品的獲利率。

當我問有多少人走進店內買東西?他的回答是:幾乎所有的人。而這也是其他大型、有電腦網路、資料處理、打卡運算、喜愛密碼的組織同樣的答案。在那裡的每個人都會同意:我們所謂的轉換率或成交率接近百分之百,是指有多少個消費者成為購買者。這個公司推論,他們的經銷通路就是最終目的地,除非人們心中有一些特定購買需求,不然是不會到那裡的。因此,他們相信消費者不買,是因為店內缺貨。

事實上,轉換率和這個人、這個企業的概念性質不同,它意謂著消費者某種程度上需要被轉換為購買者,這種概念對前述那位主管及該公司來說,都非常陌生(對其他許多成功公司與主管來說也一樣陌生)。

當時我們剛為此連鎖店完成一個大規模的研究,我們計算有多少人進入和有多少人購買。轉換率卻只是前面提到的執行長所想的一半,只有四八%的消費者買了東西。

聽到這個數字卻讓他猝不及防,在他組織裡的一些人則覺得懷疑、憤怒、受傷害,堅信是我們計算錯誤。他們自己站在店門口計算多少人進入,有多少人提著店內手提袋出來。

他們的結果和我們的完全相同,最後,他們打破了公司長久以來的一些看法。他們開始在店鋪規劃、展示、商品促銷和人員配置上做出與以往不同的改變。我絕對相信他們將改善他們的轉換率,結果將是賺更多的錢。

一家公司在購物學上該出現的正確進步,應該是變得會思考該如何應用資訊,不管他們用何種方式,都應該要自問:我們有賺到錢,或省下錢嗎?




有多少人光臨你的店舖卻空手而回?
 
轉換率對零售業而言,就像是棒球賽的打擊率,你要是不知道它,就好像你說某人上一季有一百次的打點,但是你不知道他是打擊三百次還是一千次,沒有轉換率,你不知道你是米老鼠,還是它的披肩配件。

事實上,真相常常隱藏在細節之中。男性與女性間有何差異?如果其中有一個小孩、非裔美籍或拉丁美籍的人,情況會變得如何?店裡的計數器只會計算人 頭,就是這樣而已;想也知道來逛街的一家四口,是不可能買下四台大螢幕電視,一人抱一台回家的。對店經理來說,當總公司質問來店的人數時,他們只能回答: 「當然我們的轉換率會比較低,因為到我們店裡休息、打發時間的人比較多;你應該也知道我們正好在一家廚具店的隔壁,所以會吸引一大堆到處遊蕩的丈夫。」這 可能讓店經理覺得很挫折吧。


有一回,我問一家大型化妝品公司的執行長,知不知道女性花費多少時間在每一次參觀選購化妝品?他說:「嗯,大概是十分鐘吧」。

嗯,因我們剛替他完成一項研究,所以我們知道一般消費者平均花兩分鐘在化妝品專櫃區,而只花三十幾秒來買化妝品。以更廣義的角度來看,在超市逗留的 平均時間約為二十五分鐘,包含結帳在內。如果是美國的沃爾瑪、歐洲的家樂福、或南非開普敦的量販店即時買(Pick n Pay)等等,人們在這些量販店或複合百貨公司的逗留時間,平均約為三十分鐘。這是碼表計算的結果。但若你詢問某人在店裡待了多久,對方通常會回答實際時 間的兩倍。商業環境中的時間有三種,一種是實際時間,一種是知覺時間(perceived time),最後一種是綜合兩者的時間

採購者在商店內所花的時間(假設他或她是在採購,而不是在排隊)也許是唯一最重要的決定因素,決定她(他)將買多少。一次又一次,我們的研究顯示其中有直接關係。如果顧客走遍了整個店,他正在考慮許多種商品(指他或她看過、觸摸和考慮),需要相當的時間。

我們研究的一家電器行,不買的消費者在店內停留五分六秒,而會買的消費者停留了九分二十九秒。在玩具店,會買的消費者停留超過十七分鐘,相對不買的消費者在店內只停留十分鐘。


在一些商店中,會買的消費者停留的時間是不買的消費者的三到四倍。有許多的原因都可以延長採購的過程。

與前述計時相反的部分,我們稱之為「困惑指數」,也就是在店裡毫無頭緒打轉的人數。由於時間有相對性,所以若你在塔吉特或沃爾瑪裡打轉十分鐘,感覺可能像在裡面待了半小時一樣。雖然最後你可能看到某個好產品,但若你找不到原本想買的商品的話,那又有甚麼意義呢?

一九九七年,每當史德普(Staples)、奧梅斯(OfficeMax)、歐迪辦公(Office Depot)要開新店時,他們都採取倉庫的形式。把商品堆疊到十二呎或十五呎高,至少對那些不會每周到此購物的顧客來說,到這裡買東西變成了一大挑戰。在 許多通道上,有三分之一的人都沒有購買其中的商品。他們只是在瀏覽、打發時間,更常出現的情況是,他們根本搞不清楚電腦用紙放在哪裡。有太多購物者在找到想買的商品後就離開了

史德普是第一家根據我們的建議改變賣場的公司。他們發展出一套所謂的「販賣空間概念」,店內中心的走道較低,當消費者往賣場外圍走時,走道也會逐漸 高起。這項改變真的十分傑出。雖然店鋪佔地如此之大,你走進店裡時卻可以看到所有商品。全部的商品。幾乎所有人都能前往自己要去的走道。奧梅斯與歐迪辦公 也開發出自己的販賣空間版本。某些案例中,同店銷售額可以提高到超過百分之二十。新設計的店面可以讓人們逗留更久嗎?當然可以,而且顧客停留在店裡的時候也會更加開心。


還有個好方法來評斷商店的表現:截擊率,意思是說客戶和店員接觸互動的百分比,這在今天已經變得非常重要,因為現在許多公司以雇用更少的員工、更少的全職員工和更多低薪工作者來裁減經常性支出。我們的研究顯示:消費者與店員互動愈多,則平均銷售金額愈高,與店員談話能拉近客戶的距離

我們曾研究一家只有二五%截擊率的大型成衣連鎖店,這表示有四分之三的顧客從不和銷售員說一句話,這比例是危險的低,表示這些潛在客戶們意興躝跚的逛來逛去,迷惘而正需要資訊,想辦法找店員得到答案。這也表示員工並未花時間積極推銷任何物品,他們除了進貨上架,就是等著把東西賣出去。

還有一種簡單的評估方法:等待的時間,這是影響客戶滿意度的最重要因素。但是很少有零售商了解到,如果讓採購者排隊等太久,他們對整體服務的印象就急速下跌。忙碌的主管不喜歡排隊等任何東西,但是有些人就是不能理解,即使一般人也是如此。

當我們播放影帶給一位家庭用品連鎖店的副總裁看,他對拍攝的內容非常驚訝,裡頭有一位在他們的店裡採買的女士,在停留二十二分鐘採購後拿東西要去排很長的隊伍,排隊等待的過程可說是度日如年,最後她放棄整個推車的貨品離開。




到底是誰在買你的東西?
 
生意人常常不知道誰是他們的消費者。我們研究的家庭式連鎖餐廳,每一家餐廳都提供約一○%的樓板面積,做為櫃台座位的部分。在非尖峰時刻,這些座位 沒有人坐,因為單獨的用餐者喜歡坐有餐桌的位子,在那裡他們可以看報紙或雜誌。而在尖峰時刻,這些座位還是沒有人坐,因為用餐者常是二、三或四人,他們喜 歡坐有餐桌的位子。即使用餐團體在等待位子時,這些櫃台位子仍是空著的。

零售商不知道誰在他們的店內消費是經常有的事,一家在紐約市格里廣場(Greeley Square)的報攤,計劃擴張雜誌架的空間來增加它的銷售。我們指出韓國及西班牙裔的人占他們客戶的絕大比例,因為廣場附近是一處韓國人集中的居住區域,我們建議進韓文雜誌和受拉丁人市場歡迎的飲料,銷售立即上揚。

這相關的問題在紐約、洛杉磯和其他大城市都經常出現:雖然來自亞洲的消費者的人數眾多,而且習慣花大錢買奢侈品,但幾乎沒有依他們的使用習性而設計 的相關設施。沒有尺碼轉換圖、沒有外幣兌換表、更別提一、兩個日文、韓文寫的,告訴消費者接受哪一種信用卡。聰明的零售商會鼓勵懂一些日、德、法或西班牙 文的員工,只需簡單幾旬日常用語就可以創造不同結果,只要是出國買過東西的人就會了解這些事情。


但是,零售商不應為了外國情調,以致於弄不清楚是誰在他們的店。我很喜歡參觀在華盛頓特區的一家全國性連鎖店,在那裡有各式各樣的染髮產品,和其他適用於白人的頭髮產品,但是那家店裡大概九五%的消費者是非洲裔美國人。

我同樣對一家在佛羅里達的藥局連鎖店感到好玩,他們在十月天裡還顯著陳列著各式各樣的防曬油。




如何讓產品抓住消費者的眼光?
 
透過將貨架上並列的商品作一種巧妙的安排,能增加額外的銷售(add-on sales)。有些時候這只是顧客在收銀機旁結帳時的衝 動性購買,例如顧客常在最後一秒鐘將一些橘子口香糖、電池或放進購物籃中。其實這種額外的銷售是可以發生在店內任何地方的,但以我的觀察來說。由於這種額 外的銷售通常都有很高的毛利,它可以讓一家業績平平的商店轉變成獲利,讓一家失敗的商店轉為成功。我曾經是一家紐約酒吧的股東,單從點唱機、香菸販賣機及 投幣電動玩具的獲利就可以負擔所有的店租。

有一個常理就是商店八○%的業績來自於二○%的顧客。所以,如果商店期望繼續成長,那麼就必須找出如何從現有的顧客中發掘出更多業績的方法──例如更多的來店率、在店內停留更久的時間、更多及更大量的購買

另一個好例子是我最愛的書店,德州奧斯丁的書人書店(BookPeople),這家店可以看到各式各樣的人,而且店裡還會有驚喜,首先就是便宜好看 的視覺效果。食譜區設了一個老火爐。店裡各處都有座椅,座椅的樣式反映了書的種類;運動書區與科技書區是老理髮椅,更高明利用了。店家根據書種不同,在書 旁放置了相關的商品,童書旁是扮裝帽和面具;心靈書籍旁是相關服裝、首飾、與蠟燭;甚至連樓梯旁都排放了包裝紙與有趣小禮物。結帳區域擺放了印有「讓奧斯 丁怪下去」的T恤、奇特的糖果、以及書人自有品牌的巧克力棒。

這家店不只賣書,還賣東西給喜歡書的人。本質上,這家書店依舊是個嚴肅的地方,不過因為裡面的小玩具和獨特幽默,書人重新創造了商品類別與種類。例如「叛亂」與「起義」類在「新聞學」的書架旁;而「家居與農業」書籍旁則放了一對填充公雞。

這些好看的非必需性商品全都放在不一樣的地方,賣出的速度跟飛的一樣。這就像是賣配件給新車車主一樣。店家知道既然你已經打開皮夾,要花幾千塊買東西了,那多花幾百塊也無所謂吧?




消費者沒手拿,產品再好也懶得買
 
在我的辦公室附近一家非常成功的書店,他們也經常在錯誤的地方──入口處角落放置成堆的籃子。根據這家店置放購物籃的地點,零售商可能認為消費者在 進入時會想:今天呢,我計劃買四本書、一盒藝術卡片和一本雜誌,因此,我得先拿一個籃子來裝我要買的東西。但一般常識告訴我們並非如此,比較可能的情況是 某人走入書店想買一本書,然後找到這本書,但又猶豫另一本書比較值得。當買書人碰巧發現第二本值得珍藏的書籍,她就會希望有個籃子,好讓她輕鬆些。假使那 時籃子突然出現在她的視力範圍,而且可以很輕鬆拿到,她應該會拿一個。然後,也許她會繼續買第三、第四本書,甚至多買一個書籤。

這個教訓很清楚,這些籃子應該被安排在店內四周,不管消費者是否需要它。事實上,在美國如果這些籃子能夠從店的入口處移到後面去,它們立即可以提高 銷售效果,因為大多數消費者要隨意瀏覽了幾圈後,才開始認真考慮購買商品。這些籃子不能低於五英尺,以確保所有人都能看見,同時也可讓消費者不須彎腰就可 拿到,因為購物的人最討厭手上有東西時,還要彎腰才能拿到東西。有一個簡單的好用實驗可檢測購物籃位置是否妥當:假如你必須整天不斷補上某一疊購物籃的 話,那這疊籃子的位置應該很不錯。

籃子本身需要重新設計考慮,這一家店用的,和超市、便利超商提供的一樣,是一般淺的、硬塑膠帶金屬把柄的籃子,如果你買的是瓶瓶罐罐等易碎物品,這 籃子會很好用,但是買書、辦公室文具或是衣物,就不是這麼一回事。當籃內的東西愈來愈重時,把手變得愈來愈不舒服,你又不能將籃子背到肩膀上,以常理來 說,的確希望如此。結果你並不希望籃子裝得太滿。我們是怎麼攜帶書籍的呢?用袋子,特別是可攜帶式的,在這種情形下一個帆布袋或是尼龍的袋子非常適合,而 且本身就是有附加價值的暢銷商品。店員可以在卸貨的同時,詢問顧客願不願意將這袋子一起買回去,然後將所有物品裝入袋中,同時還省下塑膠袋。

我看到最聰明的用法是在曼哈頓的「老海軍」(Old Navy)服飾店,在那裡購物是紐約市裡最有活力、最輕鬆愉快的經驗。當你一進入那裡,你就會受到一群面帶微笑的員工熱情的接待,並提供您一只黑色網格狀 的袋子,好讓您裝所購買的物品。這個袋子比塑膠袋便宜、輕巧、便於收藏,而且它們好看多了。事實上,當你帶著你買的東西去結帳時,店員會問你願不願意一起 買這個袋子,有許多人願意在這最後的時刻再添加這一筆銷售。

一家店可以非常的時髦,提供最好、最便宜或最性感的物品,但是消費者沒辦法拿,一切免談。












2011年2月21日 星期一

日本工作術女神勝間和代: 嚴選交換資訊的對手,刺激嶄新構想

 在《培養商業腦的7種組織力》中,勝間和代將「邏輯思考力」與「水平思考力」列為其中兩種。相較於邏輯思考集中於篩選、收斂出正確答案;水平思考著重於質疑問題本身,拓展思考範圍。因此,勝間鼓勵讀者並用水平思考(橫軸)與邏輯思考(垂直的縱軸),成為具有「立體思考」的商業人。

在書第四章,她提出了在日常工作中,可以實踐水平思考的幾項方法。閱讀、對話,增加新構想的種子若等到要提出構想時,才急忙輸入資訊,是想不出什麼好點子的。勝間強調,平常就要不經意地蒐集素材,做為啟發新構想的種子,才能提升水平思考的效益,她建議:

1 多閱讀、與他人對話,以產生新想法。思考沒有結論,是因為輸入的量不夠。讀書時,應不斷思考內容,並試著與舊知識組合,嘗試找出相反的論調。面對新事務時,應嘗試賦予新的見解,跳脫既有成見。與人交談時,盡量吸收對方的觀點,久而久之內化成自己的構想。

2 構想成形後,盡可能多與他人討論,試探「市場評價」。勝間表示,有好構想的人與沒有好構想的人的差異在於,「有沒有讓剛成形的構想接受評價、回饋及反應,再將回饋做為新的資訊加以利用,並且改進構想。」愈快速、反覆地讓自己的想法接受評價,思考力將以等比級數增強。向對的人請教,從失敗中學習

3 交換資訊時,要嚴選對手。和好的對手交談,才不會浪費時間,要是選錯對象,讓好構想遭到無意義的批評,反而會讓水平思考的幹勁消耗殆盡。勝間認為,可以進行水平思考的對手,至少必須符合兩項條件之一:(1)有可能成為你點子的使用者;(2)擁有相關專業知識的人。針對自己正在構思的點子,如果身邊不易找到專業人士,可嘗試以「點子的潛在使用者」的立場出發,試著思考「如果是○○○,應該會購買這項商品吧?他會怎麼評價這個點子」,有助於讓構想更具體化。

4 構想愈是無法順利進行,愈要從失敗中學習修正。水平思考時浮現的構想,多半屬於嶄新的內容,失敗的機率也相對較高。然而,失敗卻也是激發人回頭仔細思考、重新學習、避免重蹈覆轍的重要動力。「失敗本身就是思考的過程,請務必培養這樣的想法,」勝間表示。


內文

何謂商業頭腦?

你也想被說「真有生意頭腦」嗎?「生意頭腦」究竟是什麼?

日常生活中就能訓練自己的商業思考力。

「我回想自己的思考過程是如何形成,如果各位讀者也能夠具備這樣的能力,是否就能跟我一樣有所成就?作為一種重現的方法,整理完成了這一本著作」勝間和代

商業思考力就是:
○1以商業的場所為中心
○2在有限的資訊來源及有限的時間範圍內
○3進行更適切的推論及判斷
○4藉由更適切的行為表現
○5創造更高附加價值的能力

不需要花費多餘時間,以效率工作創造比別人更具有高附加價值生產物的思考方式

這本書的目的就是創造「生意頭腦」,也就是學習獲得「商業思考力」。那麼,什麼叫做商業思考力呢?

「在生意上及平常都能夠超越其他人的基礎性思考方法」。

以象棋為例,類似前人留下來的棋譜一般。若比喻成電腦,所指的就是作業系統(OS)。

也就是說,商場上的專業工作者從平常的資訊收集分析開始,到新商品構想的反覆不斷思量提案,乃至於各種問題的解決等等,當進行業務上的判斷時,如果知道這個思考力就可以比較輕鬆,而這也是事物基本性的思考方法以及發想方式的相關技巧之集大成。

若 知道這些技巧,就會覺得很簡單,但不知道的話卻是出乎意料之外的困難,而往往在一個怎樣的情境下突然間能夠看清楚事情的本質,就是它最大的特徵。例如「天 空、下雨、雨傘」的組織結構(看到「天空」的這個事情真實面,判斷可能會「下雨」,因此採取「攜帶雨傘」這個動作)就是最典型的例子。

但 是,相當多的技巧,絕大多數都是必須藉由聽取他人意見或是透過自己親身體驗學習才能夠得到,老實說,這並非是具有效果的學習方式。 即便為了獲得這些技巧前往書店去尋找相關書籍,然而通常不是很困難的專業性內容,就是已經知道的相對簡單容易的東西,存在陳列著相當兩極化書籍的現象。

為此,我將「乍看之下覺得些許艱澀,雖然是困難的內容,但也能夠很容易理解」這句話作為座右銘,盡可能去做。我常常想,是不是能夠有一本書可以讓讀者在讀 完之後出現「啊!原來如此,明天起我就換成這樣的思考方式就好了。」就是這樣的想法成就了這一本書的出版。

於是,或許就讀者而言,可能不是令人覺得耳目一新的主題概念。更或許認為很多都是已經正在做的事情。但是,在這裡期盼各位能夠做到的是,將「知道作法」徹底實踐轉變成為「作為武器,靈活運用」。

所謂商業思考力,不應該是盲目地模仿卓越者的思考方式。


何謂七種組織力

簡單來說,就是指「能力」。但是,為什麼我稱之為「力」呢?因為不單只有能力而已,如同上述的解釋,還包括了「精力、體力、精氣」的語意,也加入了「支撐。長處」的意味。

也就是說,所有加上「力」的這些詞彙,是由衷希望各位讀者能夠運用這些技巧,在實際生活面上有所幫助。概略敘述七種組織力:

1. 邏輯思考力 Logical Thinking
所謂邏輯,簡單來說就是﹁只要吹起風,天氣轉涼,做木桶的業者就會賺錢﹂
的思考方式。也就是說,乍看之下像是隨機發生的現象,即便關係性不明確的現象,似乎存在支配著這個現象的法則或引導著某種關係性,在這個關係性當中,關於當時尚未明確化的現象或將來的不確定事項,存在很高機率可能再度發生的推測方法。

2.水平思考力 Lateral Thinking
針 對問題探索新的思考方法。也就是,利用直覺、想像或是新事物的組合等將解答的假設概念化的一種方法。水平思考力就是,質疑問題定義本身,讓思考範圍更廣闊 的方法手段,一般而言,並不適用於電腦。因為多數組合解的可能性過於龐大。也就是說,邏輯思考力若是屬於集中篩選的思考方法,那麼,水平思考力就是拓廣範 圍的思考方法。

實際上,唯有具備水平思考力才是人類的強項。

3. 視覺化力Visualization
「視覺化力」一詞的翻譯名稱是源自英語的「Visualization」。所謂Visualization,就是指將概念或事物加以Visual(視覺)化,也就是說,轉換成圖像後利用眼睛擷取資訊可以更容易獲得了解。

當然,之後會出現的「數字」或「語言」也無庸置疑是屬於Visual,但這裡所指的Visual,比較偏向於在右腦中,更能夠直接訴求的插圖、圖表,或是照片等這類的東西。在各式各樣具Visual性的東西中,屬於比較特殊型態的就是「數字」及「語言」。

4數字力 Numerical Thinking
數字力就是圖像的相對,數字的世界
作為盡可能不損耗原有龐大資訊量的傳遞媒介如果是圖像的話,那麼,將資訊層層篩選到最簡化的形式,就是數字。

正因如此,勉強地試著將各個現象轉換成數字看看。如此一來,就有可能轉換成四則運算,就有可能可以跟其他互相比較,因此,與其他人共有資訊就變得更簡單。


5. 語言力 Language Capability
使用語言的時候,前後的脈絡(context)中,究竟關於這些語言所指何意?絕對有必要具體表現出來讓對方知道(深刻體會、完全理解)。也就是說必須做到,對方會一邊活用自己以往的經驗或體驗,一邊再將你說過的話,能夠轉換成自己的語言後再傳達出去的程度。

互相聽到對方所說的話時,「是,你說的就是指這件事情」,確認並了解對方的含意。這就是在商場中被要求具備的整合力。

6. 智能體力 Mind-Body Correlation
智能體力是屬於身體運動感覺智能。

心存在於身體之中?

簡單說明什麼是身體運動感覺智能。也就是說,身體和頭腦是連動的,亦即,思考數學或語言的頭腦部位,與驅使運動的頭腦部位相當接近,因此,唯有運動或是放鬆才有可能讓思考力的運作更加靈活。

7偶然力 Serendipity
所謂偶然力,就是不會錯失偶然的機會,並使之與新事物連結的力量。

為了養成偶然力所必須具備的四個實踐方法好的資料塊、觀察、有魅力的人、正面的觀點。 


作者:勝間和代
譯者:謝育容
出版社:商周出版
出版日期2010年01月15日
語言繁體中文 ISBN:9789866285110
裝訂軟皮精裝
購買本書培養商業腦的7種組織力

2011年2月18日 星期五

雜誌社注意:Apple 與 Google 相繼宣布電子訂閱服務

轉貼自--雜誌社注意:Apple 與 Google 相繼宣布電子訂閱服務: "

自從 iPad 上市以來,大家就一直說這是雜誌的未來,數位閱讀的開始。搞了半年多,雜誌們好不容意紛紛把東西搬上去了,才發現有一個好大的問題 — 沒錯,這玩意兒沒辦法搞「訂閱」,所以消費者只能一期一期的買。當然有人開始想一些解方,例如打開 Safari,把民眾導引到網站上去買,但整個流程就是不順暢,當然少不了中途放棄的人,雜誌們因此也損失了好多生意。好啦,現在 Apple 終於出面解決這個問題了。想要在你的程式中提供訂閱服務 (In-App Subscription)?沒問題!金流、使用者資訊我來處理,但是要收手續費 30%。雜誌社:「什麼?30%?有魔搞錯阿。」蘋果:「不然你去用別家。」雜誌社:「@#&#%@…」

沒錯,一天前,你是沒有選擇、只能任由 Apple 宰割的。但經濟學告訴我們,只要市場有豐厚的超額利潤,新的競爭者很快就會加入,來把價錢趨向合理。而在快速變動的數位世界,這,真的很快。不到一天,Google 立刻宣布 Android 平台也將提供「One Pass」訂閱服務,金流、使用者資料我來處理,而且只收 10% 手續費。而且等等,還有更多。不只手續費低廉,Google 還跟你分享使用者資訊,這大概是 Apple 一輩子也不可能做的事情。


現在問題來了,如果你是雜誌社,該怎麼看這件事情?

Android 平板

首先,最重要的是 Android Pads 大軍通通都還沒上市 (打先鋒的 Moto XOOM 會在 2/24,其他大約是五月底) 。當然這些平板很有可能最終會在市場上大受歡迎,甚至是大幅超越 iPad。不過這種事情誰也說不準,所以,在那明朗之前,你還是得乖乖的用 iPad 的訂閱服務。但是你要想清楚你有 30% 的金流成本,所以定價策略很重要。


統一定價?轉嫁成本?撤出 iPad?


而一旦 Android Pads 上市了,你得先給它 3-6 個月,看看它們在市場上的表現。所以剛好到今年年底,你可以再次檢視你的定價策略。

如果 Android Pads 賣得不好 那你可能得採統一定價的策略,也就是在 Android Pads 上和 iPad 賣一樣的價錢。雖然 iPad 的交易成本高,但是它的使用者數也多很多,所以為了不讓 iPad 用戶因比價效應,憤而不訂你的雜誌,你必須要吸收這些成本。

如果 Android Pads 賣得跟 iPad 差不多 那你可以考慮採差別訂價策略,也就是轉嫁部分 (或全部) iOS 的 30% 成本給消費者。因為這時候 iPad 沒有量的優勢,所以你可以不用統一價格。

如果 Android Pads 狂賣 那你可以考慮退出 iPad,給蘋果一點顏色瞧瞧 — 莫名其妙抽這麼多,當老子傻瓜啊?當然有另一種可能是在 iPad 上只提供閱讀,不提供訂閱 (訂閱請上官網),那 Apple 也拿你沒轍。

當然,這些都只是非常粗略的分析,實際的策略必須要看你的刊物屬性,以及平板化所希望達到的目標。不過老話一句,辦雜誌不就是要讓更多人閱讀到有用的資訊。況且大多數的雜誌是靠廣告和辦活動賺錢的,如果是這樣,那發行量、閱讀率不是比賣一個訂閱能賺多少錢更重要?還是在這邊鼓勵大家勇敢的把自己的午餐吃掉,免得有一天連飯都沒了。

2011年2月17日 星期四

艾倫‧狄波頓:一種更寬容、溫和的成功哲學 TED Talks 》Alain de Botton



艾倫‧狄波頓檢視關於成功和失敗的各種想法。對於傳統上判別兩者本質的固有假設提出疑問:成功是賺來的?失敗是配得的?本篇短講在詼諧機智的旁徵博引中流暢的帶人走出勢利議題,發現工作的真正樂趣。

艾倫‧狄波頓(Alain de Botton,1969年12月20日-),瑞士人,著名作者和電視節目主持及製作人。他的著作及所製作的電視節目慣以哲學角度,探討各種日常生活上所遇到的際遇。

艾倫·迪·波頓官網 http://www.alaindebotton.com/

他才氣橫溢,文章智趣兼備,在書寫主題上也力求變化。著作包括了小說《我談的那場戀愛》《愛上浪漫》《吻了再說》《我愛身分地位》,以及非小說《擁抱似水年華》《哲學的慰藉》《旅行的藝術》。其中,《愛上浪漫》名列法國費米娜獎的最後決選名單。他不僅風靡英倫,而且其他國家的出版社也爭相出版他的作品,目前已有二十多國語言的譯本。

ps.艾倫‧狄波頓是版主最喜歡的作家之一,他的作品我幾乎每本都看了好幾遍。


延伸閱讀:

到艾倫狄波頓 (Alan de Botton) 家中作客

我愛身分地位 Status Anxiety

工作!工作!:影響我們生命的重要風景 The Pleasures and Sorrows of Work

2011年2月13日 星期日

打開書,打開無限的世界!2011台北國際書展2/9-2/14還有兩天!(世貿一二三館)

一年一度愛看書的朋友們的盛會來啦~ the 書展~!星期六起了個早就衝去買書搶便宜。

2011第十九屆台北國際書展展覽

展覽期間:2011/02/09至2011/02/14
展出時間:2.9(三) -2.14 (一) 每日上午10:00-18:00
2.11-2.13 (五)、(六)、(日) 星光夜, 延長至晚上10:00,18:00起星光夜優惠入場
官網:http://www.tibe.org.tw/new/index.php?lan=ch

展覽地點
台北世界貿易中心展覽一館  地址:台北市信義路五段五號一樓
台北世界貿易中心展覽二館 地址:台北市松廉路三號一樓
台北世界貿易中心展覽三館 地址:台北市松壽路六號一樓

主題廣場(紅沙龍)直播影片

現場人氣也是強強滾!早起的鳥兒有書看

現場簽書會,據說這三位都是大師啊!可惜,讀者不捧場,簽書的排隊人潮--->零!

發現養生暢銷書又出新作!老梗還要炒新飯,換了個典雅封面還是讓人想買!

黃帝內經.養生聖典



只有書展才看的到的:香港聯合書展區。有很多有意思的書籍。

我就是喜歡香港出版的直接不做作:我恨我痴心!
(我恨我買了那麼多根本一輩子都不會看的書...)

也是只有書展才看的到的豬?!旁邊的少女笑得好開懷喔~他很喜歡這位豬頭兄喔?

好可愛呀!這是書展,你來賣甚麼書呢?疑?頭上貼了一塊牌子?寫著XXX usa????

管他的,先跟豬哥裝熟一下吧~兩位豬哥開心的合照。Ya~好像認識多年的兄弟一樣。
(傳說中的 Books 版大就是這副痞樣嗎?)

朱天心耶!好文青喔~這就是文青嗎?
(應該不"青"了~但看起來還是"青"啊)

我比較喜歡"荒蕪春天的文學時代"

這是書展的主題國家是:不丹?? (佛書嗎?)

馬上用手機上網 Google ,發現了以下新聞~還是不了解,更疑惑了~管他的,逛吧!

●主題國為什麼是不丹?
當2011年第19屆台北國際書展公布主題國時,許多人都感到疑惑。世界上有224個國家和地區,為什麼選擇人口約70萬,人稱「最快樂的窮國」不 丹(Bhutan)為主題國。這個喜瑪拉雅山系國家,被西藏、印度及尼泊爾包圍的內陸國,以宗喀語、英語為主要語言,甚至沒有任何一本書被翻譯成繁體中文 ──為什麼是不丹?

完整新聞點此

看了這幾尊雕像,還以為來了動漫館!



還是有書籍相關的展出,這是木板印刷。




來到了:幾米《世界別為我擔心》新書發表會
大師原來長這樣啊! 

<世界別為我擔心>簡介:
2011年幾米最新作品。以跳躍式的有趣對話,表達生活中人與人,以及人與世界之間的種種關懷與理解,童趣中夾雜了更多睿智。世界別為我擔心,背後隱藏了 小孩認知中的世界,以及父母親別為我擔心的深情體諒,但在同時又表達出我們該為地球或這個世界感到擔心與更多的關懷。本書跳脫了以往幾米的創作風格,從內 心世界延伸出與更多所處外在世界之間的對話。

現場被擠爆了,大師好像太陽一般,讓所有經過的人都以他為中心圍繞著。

因為網路現在賣書都是79折了,書展現場的折扣感覺比以往更低。我買的書有69折、7折、66折、75折...等。其中,覺得最划算的就是這套書。原價640元,特價450元,再打79折。還好當初在書局看到時 320 元沒有買下手!


本次買的書不多(11本),我看到現場一堆人推著行李箱搬書(強)。
不過也因為這些新買的11本書,書架又滿了,需要買新的書架!
(個人無聊原則就是書一定要放在書架裡面。)

 Mc Graw Hill 出版社的贈品,蠻有巧思的。書全面七五折,買書就送此贈品。

 後面是兩種顏色的原子筆。藍色跟紅色。

筆的另一邊是便利貼便條紙,帶這支筆出門可以滿足三種功能。

說完了~
書展還有兩天:
趕快去逛吧!門票很便宜的!
還有趕快來 Books網路讀書會 跟我們分享看了啥好書吧!
(更便宜了,免費的!)


稍微介紹一下動漫館的狀況:







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