組織：一部為完成任務而打造的機器
～以下內容摘自雷伊．費斯曼、提姆．蘇利文合著《ORG：破解組織潛規則》大塊文化出版，更多精彩內容請閱讀本書
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2013年10月3日 星期四
跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰，打進團體核心，想認識誰就認識誰
這世上有兩種人；一種進門會說「嗯，我來了！」，一種進門會說「啊，你在這喔！」。
如何與人一見如故？如何讓人想跟你聊天？如何聽起來像聰明人？如何讓被誇獎的人永遠記得你？……這些溝通「眉角」，造就了一般人和高手的差別，可惜的是一般人不知道，這些技巧一點都不難！同樣一句話，你可以變成如沐春風的說話魔法，讓主管對你另眼看待、客戶對你推心置腹
0-1 【導讀】不用開口就讓全場驚豔
這世上有兩種人；
一種進門會說：「嗯，我來了！」
一種進門會說：「啊，你在這喔！」
一般人開門見山就問：「你是做什麼的？」
潛在地雷：如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦，或是在國稅局查稅……，被問到這個問題，不免一陣尷尬。
高手圈這麼問：「你的時間都怎麼安排？」
聽到這個問題，上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣，進而為你的貼心在心裡狂按讚；而想要談工作的，同樣可以暢所欲言。
那被問到這個問題時，又該怎麼答，才能為自己創造機會？很簡單，高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷，舉例來說：
房仲：不要光說你是「房仲」，說你「可以幫忙找到理想中的房子」。
理專：不要光說你是「理專」，說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。
髮型設計師：不要光說你是「髮型設計師」，說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。
就是這些溝通「眉角」，造就了一般人和高手圈的差別，可惜的是一般人不知道，這些技巧一點都不難！同樣一句話，你可以變成如沐春風的說話魔法，讓客戶對你推心置腹、朋友對你說一不二、另一半對你七年不癢……
2013年9月7日 星期六
台中知名獨立書店老闆：書店倒了有什麼不好?
後者，對我來說，是台中市的中正路。
據說，日治時期，台中市區的都市規劃，是以京都為範本，柳川、綠川貫串的棋盤格街廓，中正路為其中軸，起點便是建築風格同東京火車站、台北總統府的台中火車站。以蔣介石主席為命的中正路，顯其居帝王級交通要津；然而，晚近胡志強市長更為「臺灣大道」，卻愈益突出繁華之盡落。
我最不忍見的，便是行經中正路與市府路口「中央書局」舊址，眼看它從書店變婚紗店，又成為現下的安全帽雨衣專賣店，心頭就一陣絞痛...
這家書店，不但是日據時代，全台供應中文書最有名的地方；更有當年國中生的我，流連邂逅胡適《四十自述》、林語堂《生活的藝術》，在溫潤石材打造的大樓梯扶手旁櫃台，買中興堂音樂會門票的青春回憶...
消失的豈止「中央書局」一家書店。過去二、三十年，全台蒸發的書店成百上千，屬於書店世代的我這一輩，心上常給自己這樣問：「如果有一天書店消失了，會怎麼樣？」
「不會怎麼樣啊，該消失就會消失的...」這一問回答得乾脆的，是台中中興大學門口的獨立書店經營者--「闊葉林書店」老闆廖仁平。
還好，中部讀書圈人稱「最窮的闊老闆」，給了一記棒喝，把我從靡靡鄉愁打醒。在有如閣樓木屋般陳設的這家書店裡，他一席入世而獨立的談話，更讓我驚覺自己鑽進死讀書胡同，渾然不自知久矣。
首先，闊老闆不但不怨嘆書店產業凋零，更大大讚揚網路書店一番。
「我是一個從雲林上來的孩子，我總認為，今天訂明天取的博客來（網路書店），對一個住在雲林鄉下孩子帶來的幫助，絕對比一家實體書店還要大上許多」他說：「以我自己來說，要找上一本書，若向發行盤商訂貨，得同時採購其他的書，湊滿三千元金額，對方才願意跑一趟把書送過來。所以，我最快的方式，當然是上博客來買」
「既然實體書店沒有效率，網路書店有什麼不好呢？」闊老闆反問我。
「這......，但畢竟閱讀還是很重要阿，像我，不只跟女兒講床邊故事，還去她托兒所講，希望更多孩子也喜歡閱讀」我說：「如果有一天街頭的書店都倒光了，孩子們對於閱讀這件事恐怕...」
沒打算讓我把話說完，闊老闆又來一記悶拳。
「我建議你最好買一部休旅車，常載你女兒出去露營、爬山什麼的」停頓了一會兒，他定住眼球看著我說：「我甚至認為，閱讀是危險的！」
哇！竟然有這等書店老闆，對著上門的客人說這種話，這豈不是等於叫寫新聞營生的我，要大家別看新聞嗎？我心裡OS著。
闊老闆解釋，閱讀的目的無非是訓練抽象思考能力，但現在小孩不是淪陷在網路、電視，就是宅在家裡，每天都已活在抽象的情境，最欠缺走進田間接觸大自然的真實生活經驗。更何況，華人動不動就提書中自有顏如玉黃金屋，這類鼓吹人們活著一定要讀書的良（涼）言，「你自己還是文字工作者，在家一定也常看書，你家最不缺的應該就是閱讀這檔事了，不是嗎？」
「可是...」
採訪過許多千億營收百億身價大老闆，自以為很能接話的我，頓時無話可說。闊老闆接下來的「文字解放論」，更讓我閉嘴結舌。他說：
「不只閱讀是危險的，多媒體時代，人類也到了該從文字的束縛當中，解放出來的時刻了」闊老闆認為，文字扮演承載抽樣概念的角色已數千年，但多媒體時代的今天，文本可能是圖像、影音或動畫，「如果要傳達一個研究發現，透過兩張照片、三段音樂和生動的影音連結，一樣可以精準溝通，那麼，有什麼必要，一定得堆砌厚厚幾百頁論文的文字呢？」「（文字）如同書店一樣，在某個時代扮演的角色和任務結束了，為什麼還要勉強它留下來呢？」
說真的，要不是闊老闆開示，我倒從沒深思過，為什麼人們總盲目高舉閱讀的重要性？以及，上網買書享受折扣和便利同時，卻同時憂心越來越多書店改裝為麵包店的矛盾情結。
我猜，很多人認為閱讀重要，是因自己以此為業，例如圖書出版，或文字工作的我。
至於，憂心書店一家一家倒，則大半來自鄉愁式的感傷，這樣的心情，像極了眼看訂製西裝西褲的裁縫老師傅，或林田木桶店的巧手藝，人們不捨其褪色衰老，卻也不曾上門光顧。或者，如我行經中正路，到底是不見麥思多麵包店、神仙藝術蛋糕、遠東百貨的鄉愁五味？還是對於書店世代逝去不再返的惆悵？實難區分清楚了。
不過，刮除感傷的肥油，我依舊深信，本質上，書店作為啟蒙場域的任務與價值，得以長久流傳。亦即，一家書店經營是否成功，不在營收規模與獲利率，而在其如何展現啟蒙的力道。
正如，創設於1927年的「中央書局」，乃日據時代文化協會，為方便會員聯誼、推廣並啟迪民智成立的，當時店內專售上海商務、開明、世界等華文大書店，新文化思潮的書刊，當年書店的主事者，光復後更出任台中圖書館館長。八、九十年過去了，如今的「闊葉林書店」，還是扮演一樣的啟蒙角色，令走進書店的我，受益匪淺。
也因為闊老闆的一席話，所以，小蛇新春年假期間，我便顧著在家鄉曬小孩，什麼書也沒有讀！
原文：
http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=3005&pnumber=1
2013年8月18日 星期日
「台灣最美的風景是人」就因為台灣的超商太便利，年輕人都不願意結婚了。
台灣也出版了這本書的繁體中文版，有興趣的朋友可以買來看看。
臺灣最美的風景是人
2013年7月24日 星期三
我已經將作者在台灣有出版的三本著作都買下來了。各位朋友不妨參考看看。
金錢能打動人心嗎？
當然能。
這是事實，無關是非對錯。
所以基督告誡我們：「人活著不是只有麵包。」
釋迦牟尼也訓示我們：「少欲知足。」
祂們的意思，說穿了就是：「你們這些人，不要滿口錢錢錢……不可以追逐金錢。」
這也說明了東西方的先知們對我們告誡、訓示，就是和「有錢能使鬼推磨」這句話唱反調，而藏在背後的意義是：「若想讓別人照你的意思做事，拿錢出來便是。」
用絕對值來看金錢的人，那是不懂得金錢的價值，他的觀念裡一萬塊就只有一萬塊的價值，只會唉聲歎氣：「如果有更多錢可用的話……」所以他不能打動人心。
同樣的一萬塊，它可以有十萬塊的價值，也可以不值一千塊。這就叫「活錢」和「死錢」。
那麼怎樣的錢才是活錢呢？
本書就要告訴你具體的方法。
作者簡介
向谷匡史
1950年生於廣島縣吳市，拓殖大學畢業。曾為週刊記者，後轉行為作家。著有《絕對不會輸的流氓式商業「交涉」手法》、《超凡社長的實戰心理術》、《惡人交涉術》、《「有能者」的談話哲學》、《忍耐學》、《檢校之首──江戶的闇鴉》等書。作者藉著長年採訪所累積的敏銳觀察力，以獨特語調剖析人類心理的奧妙。
向谷匡史 在台出版的三本書：
大前研一：別相信Google，自己想的才正確
教授訓誡：「為什麼是圖書館！這個問題若你我都無法解決，這世界上還有誰解答得了？」
那是我第一次領悟到「正確解答是經由自己的頭腦引導出來的」，最近的年輕人對於上司交代下來的調查似乎都很自然的回答「因為Google不到結果，所以無能為力」。我不會取笑他們，但也感到苦惱憂慮。
有機會在國外學習的我，因為教授訓誡的一番話讓我覺醒，知道了用自己頭腦思考的重要性。但是現今的年輕人是否有機會知道這個的重要性？——這就是我動筆寫這本書真正的動機。
參謀力，決定國家的成敗
在日本能夠稱為真正參謀的人才之所以稀少可說是國民性格使然，長久以來，在日本的企業風氣之下，再怎麼優秀的人也會變得「官僚化」。
這種官僚化，是巧妙選擇不用承擔責任的道路來度過一生的意思。即便知道正確解答也會優先選擇保身，當企劃案失敗就放後話「果然如此，當初我就覺得那麼做的話才可行啊」，屬於事後諸葛的人。但是，這種人無法成為參謀，無法使已經被擊潰的公司重新來過。
參謀看到天氣預報不會喃喃自語：「今天的天氣是晴時多雲，降雨機率50%⋯⋯」而是在可能下雨的天氣提醒社長「出門請記得帶把傘」。這是參謀與只是分析家或評論家不同的地方，我在日本能夠擔任顧問這份工作四十個年頭，就是因為日本人到現在仍無法在最後，用一句話說出總結。
不單是分析，包括最後該採取什麼行動，能夠描繪出一整套路徑圖的，才是參謀真正該執行的任務。簡單來說，就是「可以說出結論的人」，這就是參謀。擁有「參謀力」的人要是沒有增加，國家將會漸漸走向衰退之路。
2013年7月21日 星期日
如何從普通的媒體資訊中提煉出事情的本質，你自己的看法又是什麼?
這些報導中，有其限制。雜誌、新聞的報導都是以當天或是當週為中心。書籍則以作者開始撰寫到出版間的時間點為中心。因為，在事實陳述或是主張上面，讀者看到的都是極受限的某一面向而已。唯有藉由自己的力量，除去作者所製造出的論調，然後客觀的依照時間排列重新檢視，才能從中得到各種發現。
若是你針對某本特定的週刊，對同一間公司的報導做收集，會發現跨越了幾年度的前三篇報導在稱讚某B公司的策略正確，然後中間兩篇則是對於B公司的經營者某郭的讚賞，然後第六篇開始懷疑B公司的策略，最後幾年到現在的三、四篇報導則透露出一種對於B公司的衰敗，果不其然如週刊所料的訊息。
各種刊物在給予正面評價的報導中只提出好的一面，在給予負面評價中的報導也只提到壞的一面。將這兩者在腦中比較就會知道，究竟好到什麼程度?從哪裡開始又是灰色地帶，或是壞的程度。
重要的新聞，打開電視吸收時會發現，常因為電視台立場的不同，而導致內容完全不同，但即便如此，報導還是有不變的部份，這部份才是接近普遍的事實才對。其他部分有太多我們所不知道的事實。就資訊的獲得來說，網路非常方便，只要透過搜尋引擎，就可以不斷的進行縱貫時間軸的各種比較。但我們會發現，不同的搜尋引擎，也有其搜尋結果排名不同的傾向，既Y搜尋與G搜尋所排列出來的結果還是會不一樣的。
或許，這世間所有的文字工作者都擁有著多面性，所以看到的資訊多少都有些支離破碎的感覺，新聞工作者也是如此，負責的記者不同，報導出來的內容就不同，很不容易整合。但如果你能從這些看似矛盾的訊息之中，窺探出這些人赤裸的心態。如政府高層懷著的鬼胎?新聞記者的想法...等，就可以由此做推論與比較了。要認清事情的本質，尤其是接收了不知道經過多少手的資訊最終流到腦袋裡的消息，完全要靠身為讀者的我們。 你可千萬不能輕易全盤接受所看到的
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