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2010年6月20日 星期日

只想買條牛仔褲:選擇的弔詭 The Paradox of Choice : Why More is Less

作者簡介


  貝瑞.史瓦茲(Barry Schwartz)
斯沃斯摩爾大學,達爾溫卡特萊特講座 (Dorwin Cartwright)教授,研究社會理論及社會行為,著有《The Battle for Human Nature: Science, Morality and Modern Life》及《The Costs of Living: How Market Freedom Erodes the Best Things in Life》等,也在學術潮流的社會學期刊中發表文章,包括《美國心理學家》雜誌。現居美國費城。



《選擇的弔詭》講的是現代人在生活各層面面臨的各種抉擇,包括教育、職業、人際關係、性別議題、兩性交往、子女教養,以及宗教。過去的世界沒有太多 選擇,隨著資訊流通及科技進步,選擇的數量逐漸增多,就像現在的消費市場文化一樣,帶來有力而受歡迎的自主性(autonomy)、控制力 (control),及解放感(liberation)。但當可供選擇的項目持續暴增,負面效應也隨之而生,而且可選擇的項目愈多,負面效果也愈大,直到 有一天我們再也無力承受龐大代價。到了這種地步,選擇已不再帶來自由,反而是剝奪了自由,甚至可以說是壓榨的自由。


  現代人的人生也是如 此,能為自己的人生做決定是件美事,但並不意味著選擇愈多愈好。過多的選擇反而讓人付出代價,得不償失。我們常迷戀自由權、自主決定等觀念,也不情願放棄 決定每件事的權利。然而,如果你頑固而不知變通地抉擇生命中的每個可供選擇的機會,將會做出一堆糟糕的決定,而導致焦慮、精神緊張、不滿,甚至是憂鬱症。


  問問自己,選擇到底是豐富了我們的生命,還是使之貧乏?是賜予我們自由,還是拘禁了我們?是增長還是削弱了我們的自尊?是幫助我們融入社群,還是反而增加了隔閡?


  現代人選擇的自由愈來愈多,卻愈來愈不滿意、不快樂。我們有太多選擇,要做太多決定,真正重要的事情反而沒有足夠時間去做。本書正是要為這個現象做出解釋,並提供解決方法,並列出十一種實用步驟,提供現代人自在生活的準則。




  • 1.稍微限制一下選擇的自由,而不總是反抗種種限制,我們會過得更好。



  • 2.學著接受已經「夠好」(good enough)的選擇,而不是一味追逐最好的,會過得更好。



  • 3.對於選擇的結果能降低過高的期待,會過得更好。



  • 4.如果所做的選擇是不可逆的,感覺會比較好。



  • 5.不要太考慮旁人的舉止,會過得更好。  減少選擇能有效降低生活中緊張和憂慮的情緒,以及「忙、盲、茫」的現象。




  • 一開頭的故事
    作者(Barry Schwartz)有天需要買條牛仔褲,結果他到店裡,馬上被店員的一連串「你喜歡緊身褲、直筒褲、寬管褲、袋狀褲,還是垮褲?石洗、雪花洗,或復古仿 舊?要排扣還是拉鍊?要有刷白的嗎?」給嚇到了,他說他只是要一條「普通」的牛仔褲而已,然而店員卻不知道怎麼推薦。麻煩還沒有完,既然有那麼多款式可以 選擇,他開始懷疑自己是不是要選擇一款效用最高(例如最舒適)的褲子?於是他要求試穿幾款不一樣的,也一直跟店員詢問意見,到最後他買了一條還不錯的牛仔 褲,但為了區區一條牛仔褲就花掉那麼多的時間成本在挑,是不是太奇怪了?


    以下是書摘 (11個建議):



    選擇何時該抉擇

    思考太多選擇會有負面影響,但不是特定一個選擇所造成,而是全部的選擇所累積起來的,所以就放棄掉不重要的選擇吧。要知道,重要的不是選擇的客觀結果,而是主觀結果, 即使你選擇了一個最棒的產品,但是過程會產生很多負面的情緒。基本上,過量的選擇會帶來較好的客觀結果以及糟糕的主觀結果。回顧一下你最近做的決策,是否 會讓你感到焦慮,有負面情緒,想想這些過程對你的選擇有幫助嗎?書中建議一種「最多兩個選項」的方法,例如買衣服只逛兩家店,度假只考慮兩個地點。這過程 可能有點不習慣、甚至覺得有點困難,但值得一試。


    當一個選擇者,而不是摘採者



    選擇者為自己或他人創造新機會,摘採者被動的從已有的選項中挑選。 摘採者花太多時間在盲從,你應該排除不重要的選擇,省下的時間拿來思考:

    1. 做出這項重大抉擇後,希望對人生的哪些領域帶來什麼好處?
    2. 如果沒有任何一個選項可以在這些領域上滿足你的需求,想一想要怎麼創造出來。

    多一點滿足,少一點極大化傾向

    上面提到過,在客觀上,「貨比很多家」的利益極大化者可以買到最好最便宜的東西,但是這過程會讓他們不快樂如果他們知道有人完全巧合的進入那家店,只用一次就買到跟他們一樣的選擇,恐怕又會更不高興了吧。

    「夠好」其實就夠了,或許你三兩下選的產品不是客觀上的第1好,
    但至少也有前幾名,而你會滿意你的選擇;極大化者花了很多時間,卻對自己的選擇結果不滿意。


    想一想機會成本所帶來的機會成本

    「機會成本」就是指你放棄的選擇當中價值最高者。舉例來說,如果有ABCD四種方案,價值依序是100,80,70,60,如果你選擇A方案,那你的機會 成本就是「放棄掉了80」。這個觀念主要是在找出這種情況:選B的機會成本是100,那我乾脆選A。簡單來講就是要利益極大化。這個建議的意思是,對不重 要的事情不要想那麼多,你愈花時間思考機會成本,其實就是把你的時間成本浪費掉。

    避免可逆的選擇

    如果你可以無條件退貨,那就會有意無意找理由說服自己「
    這東西我不滿意」然後去退貨,何苦呢? 同樣的,如果離婚非常容易、社會也都接受的話,那大家就容易不滿意自己的伴侶囉,畢竟一定會有更年輕、更漂亮、更帥的人。

    做了決定以後,會經歷一段心理歷程,
    這段歷程會強化這項選擇的價值,如果選擇能輕易的反轉,那這個歷程的效果就會變差。

    實行感恩精神

    如果你把你的抉擇跟別人的比較,那你會有很高的機會遇到「
    比上不足」,然後就覺得失望。 研究指出,大部份狀況下,大部份人的感恩態度不會自然產生。所以多多留意在生活中的美好小事吧!

    減少懊悔情緒


    有個人花很多時間在懊悔、抱怨錯過讀大學的機會,時常說「如果我當初讀大學,現在就不一樣了」。但人生很微妙,如果他跑去讀大學,說不定會在校門口出車禍撞死。讀了大學到底能不能讓他生活變好很難講,但可以確定的是,如果他能忘懷懊悔的情緒,人生絕對比較快樂。

    為適應現象做好心理準備

    人對無可避免的會對環境適應,如果生活覺得痛苦,
    適應現象會幫助我們不再感到那麼痛苦;相反的,如果生活過得相當不錯,那適應現象就會讓我們開始覺得好東西沒有那麼令人愉悅。 這是大腦天生的限制,所以遇上了不用感覺奇怪。並且,因應這個問題,就是要時常感恩,注意美好的小事,而不是計較他們沒有以前那麼美好。

    控制過高的期望



    期望愈高失望愈大,有時候會有這種情況:期待已久的度假地點讓你很失望,但旅程發生的小插曲反而讓你很開心。所以要控制太高的期望、夠好就好了,以及允許自己有意外驚喜的機會。


    減少社會比較

    人比人氣死人,對於你的人生重要的事情,專心去做就是了,
    不用在意別人說「這種工作錢還不夠多啦」,夠好就好了。 當你選擇一個高薪但讓自己不爽的工作,會讓你的人生快樂不起來的。

    學著享受束縛


    有很多選項讓我們選,這是自由,很好。但就如一開頭的故事所說,過多的選擇讓人反而不開心與疲累,適當的束縛能讓你生活更簡單,所以學著享受它吧。



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