一開始先問你創業的目的何在？從現況開始，身邊有什麼人事物引起想創業的念頭？什麼是支持你持續運作的動力，將每個人都有自己一套倫理道德觀稱作「指導原則」，將其應用到事業上，作為目標或期許。
第二章則是開始策略規劃、打造長青基業，強調策略的重要性，確立目標並實行達成，也談到有關創造被動與重複性營收、加盟招募人手、在專業領域內多角化經營分散風險、交易雙方雙贏的局面等。
第三章談到金錢與財務、尋找金流，舉出了向銀行透支額度、發行股票、運用應收帳款融資與發票貼現、保留盈餘等方法，而籌到錢後便強調對於資金流動的瞭解， 為了讓事業有充裕資金，提供了幾個技巧：如收帳確實、預估每日資金、控制與降低經常費用、維持最低存貨水準、申請最大融資額度（考慮淡季、不景氣）、只租 不買，以打造與維持穩健的資產負債表，追蹤事業的現金流動很重要，對於某些關鍵數字或銀行的瞭解也同樣重要，前者像是每位銷售員的總營收與淨營收（扣除 薪資交通費等）、顧客的平均銷售額、回籠生意有多少等，後者則是如何與收放款的銀行打交道。最後提到不同類型事業經營者面對財務的方式，分成上班族心態、 儲蓄心態、投資心態、長期投資心態與業主心態的現金流動，因為加上了投資的部份使得後者的收入超越前者，其中也包含了複製時間與技巧、把握資金等。
第四章是在創業之後的營運，提到落實s（system系統）s（structure架構）p（process流程），如放手讓人代勞、有效率、增加思考時 間等，讓事業經營更順利。主要有兩項關鍵：稍微放手經營和一致與可靠性，也要瞭解自己事業的一切面向如有何優勢、哪部份業務獲利最 高、如何讓顧客一再光臨等，而按需求規劃系統的流程檔也是增加效率的好方法，再去除自己蹉跎光陰的負面活動心態和外部因素牽累，方能加速成長。
第五章要找出自己與眾不同的原因，也因為顧客有選擇的自由，所以要關注顧客的消費內容、競爭者的狀況甚至和更大更成功的企業相比較，最後則是提出盡量將自己與公司分開，才能確保在沒有你的狀況下仍能順利運作。
第六章講定價的訣竅，「當你對自己小本生意的定價感到安心時，就把價格再提高兩成，讓自己再次感到不安。」避免定價太高或太低，找出可以讓你在獲得必要利 潤 又不會嚇走顧客的原則下，獲得最高的銷售量，此時應考慮五大關鍵要素：評估市場（包含收集對手的資訊如主要產品、客群、新服務等，和客戶的情報如購買預 算、價格敏感度等，還有配銷通路上的情報）、規劃定價策略（再規劃錢應先注意其他因素如現金流量、營運成本、市場定位、目標客層等）、價格測試（找出理想 定價）、訣竅與技巧（打折、擴大價格區間、配套定價、價格的心理障礙、衝動性購買、量販價）、提高價格。
第七章是面對顧客與員工的溝通， 首先是瞭解顧客的行為模式可以提升獲利，甚至成為類型分析大師，可以面對不同類型的顧客，裡面舉的是disc（dominant強勢型、 influencing影響型、steady穩定型、compliant順從型）以人、事和積極保守、內向外向來劃分，除了依顧客類型搭配溝通方式外，也 可依此搭配員工，中間包含幾個小技巧如關懷顧客、認人及謝卡等，對於顧客的回饋也很重視，特別是不滿的顧客可以獲得啟示。再來是員工，除了運用類型分析在 人才篩選和招募上，對於內部紛爭、關懷員工上也同樣重要。
第八章談到行銷議題，如何傳遞適切的訊息，「讓潛在客戶瞭解你和事業的內容，知道你的活動對他們有什麼益處的訣竅。」面對兩大類行銷，其一是為了引起注目或品牌知名度（公關），其二是鎖定特定顧客（主動要求資訊），第一步是規劃行銷 計畫，第二步則是客觀評估行銷事業各方面的效果。在行銷預算上，吸引新顧客比老顧客花費更多，而吸引後者則是簡單許多，而行銷計畫的長短應該配合你的需 求，若是新創業，第一年便投入在有計劃的打品牌、塑立形象、分析競爭者、做市調，第二年再轉移焦點到實體物件，重要的是最後的評估效果與結果。其他還有像 是探索事業中的隱藏財富如找出自己的獨特賣點、顧客的觀感、在特定領域刊物或演講上獲得矚目、自我宣傳（鎖定目標客群、瞭解顧客閱讀習慣、博版面、長期考 量、善用機會）、消除風險（風險逆轉如拉長保固、承諾保證、推薦與推薦網路）、與顧客保持聯繫等。
第九章是成長與未來走向，有三種選擇：維持現狀、出脫獲利了結、透過併購開發拓展事業。
ps.本書應該是絕版了~
George
關於本書：
想自己當老闆嗎？──創業，變成有錢人
自己創業不僅有利可圖，又能樂在其中，也是謀生與發財的好方法。創業可能只是做做小本生意（至少目前是如此），但是小生意也能創造可觀的獲利，還可以凡事操之在己、隨心所欲。
如果你的獲利或成就感不如預期，或者你正想創業，希望能順利開張，這本書正適合你。
《創業，變成有錢人》可以幫你：
經營事業，提升獲利。
自行創業，從開幕就確保獲利潛力。
事業成長，精益求精。
讓現金流量更穩健。
改善營運窘境，讓你樂在其中。
改善家族事業的經營。
為事業增添新點子。
不管你正享受創業樂趣，想要進一步提升收益；或是覺得營運有點吃力，想增加獲利與成就感，本書都提供不可或缺的豐富建議、祕訣與技巧。
本書作者是創業家及閱歷豐富的顧問，這是他首度為了擁有卓越創業點子、想要付諸實踐的經營者，所撰寫的實用手冊。
《創業，變成有錢人》檢視經營事業時可能影響成敗、尤其是獲利的所有面向，幫你評估改善營運的可能。只要從每一章找出一個概念加以落實，即可讓事業更上層樓。本書從財務、銷售、行銷、顧客等方面深入探討可以大幅改善獲利的細節。
本書內含豐富的實用工具與技巧，精選世界各地多種小本生意的實際案例，做為日常營運的參考，讓你的事業蓬勃發展，不僅有利可圖，更能樂在其中。
作者簡介
尼克．藍布里．史騰郡（Nick Rampley Sturgeon）
是經驗豐富的傑出創業家，多年來在諸多領域的豐富閱歷不僅為自己的事業奠定成功基礎，也以顧問的身分指導許多人創業。
他以策略及行銷技巧指導創業者與家庭事業的經營者，這些經驗讓他確信，建立系統、結構與流程，讓業者避免陷入經營迷霧，進一步提升經營績效的價值與重要。
尼克是小企業與創業方面的專業演講者，他與企業及公會合作，協助創業者發揮潛力，追求更精采的創業生涯。
如有任何想法與疑問，可以透過以下電子郵件信箱與尼克聯絡：groth@smallbusinessbigprofit.com
序
小生意大獲利的祕訣
如果你自行創業或經營事業，或是想這麼做，你並不孤單，這真的很重要，畢竟小生意也是一種事業。英國與世界各國的事業體大多不到六個人，所以小生意顯然是支撐社會經濟、納稅體系、以及提供多數人就業機會的主要動力。
英國有六成的事業，旗下並沒有員工，僅由一人或夫妻檔共同經營，每年營收約六萬英鎊。在英國登記有案的三百八十萬家事業中，這群人代表其中兩百五十萬個事業與家庭，其中有招募員工的企業約一百二十萬家，員工數不到五人的約八十萬家，不到十人的約二十萬家。
自己創業不僅有利可圖，又能樂在其中，也是謀生與發財的好方法。但是有些小事業的經營者可能覺得經營得相當吃力。如果獲利不佳，有些人甚至會質疑當初創業的動機。
不管你正享受創業樂趣，想要進一步提升收益，或是覺得營運有點吃力，想增加獲利與成就感，本書都可以提供豐富的建議、秘訣、與技巧，助你一臂之力。如果你才剛剛創業，希望一開張就獲利源源不絕，也可以從本書中獲得許多寶貴的資訊。
本書時常提及「客戶」與「顧客」。對有些人來說，這兩個用語分別代表不同的族群，「顧客」意指店面的來客，「客戶」則是指特殊專業領域的客層。本書則兩者通用，並沒有特別指某一個族群。
閱讀本書時，不管有什麼恐懼、挫敗、或關切的議題，書中都會檢視經營事業時，可能影響成敗，尤其是獲利的一切面向。即使只從每一章擷取一個概念，都可以 幫你評估改變的規模，在事業中加以落實。你的周遭充滿著嶄新的契機，只要接納新的思維，採取新的行動，即可掌握這些機會。
經營小生意往往是一種生活形態的選擇，不盡然是為了追求財富，也可以是一種很有成就感、讓你受益匪淺的生存方式。本書可以讓你更樂在其中，進一步提升獲利。
我自己創業已逾十五年了，這段期間我也接觸過成千上百位和我一樣的小生意業主，幫他們尋找成長、演進、與蓬勃發展的方式，這種精益求精的熱情一直沒變。 身為創業者，我很清楚在付出與報酬、原創與打造品牌、現金流量與獲利之間努力打拼是什麼情況。即使目前大家的焦點都集中在郵購、商業教育、與商業發展等三 大領域上，基本上我們做的還是小生意，旗下聘請幾位全職的員工，推出大型專案或新資訊時，還是暫時需要其他人的幫忙。
小生意也是事業，你我的生意皆然。
如果你現在覺得缺乏方向感，我希望本書的內容可以幫你鎖定更明確的目標。你目前可能覺得生意一層不變，或讓你精疲力竭。我希望可以與你分享一些想法，讓 你回想起當初在事業上發現的潛力，再次對事業產生熱情。你很有潛力，但是可能不知道如何有效發揮，運用在市場上。如果日復一日的瑣事讓你感到厭煩，而且收 穫有限，我可以提供你開源的新點子，讓獲利更高、更穩健。
你大抵已經知道你想對目前的事業進行哪些改變，我深信本書可以教你改變所需的流程與訣竅，幫你達到夢寐以求的成果。
切記，創業是你自己的選擇，每天持續營運與精益求精也操之在你。你的生意可能很小，但還是可以創造穩健豐厚的利潤。這是你的事業、你的選擇、你的未來。
如果你自行創業或經營事業，或是想這麼做，你並不孤單，這真的很重要，畢竟小生意也是一種事業。英國與世界各國的事業體大多不到六個人，所以小生意顯然是支撐社會經濟、納稅體系、以及提供多數人就業機會的主要動力。
英國有六成的事業，旗下並沒有員工，僅由一人或夫妻檔共同經營，每年營收約六萬英鎊。在英國登記有案的三百八十萬家事業中，這群人代表其中兩百五十萬個事業與家庭，其中有招募員工的企業約一百二十萬家，員工數不到五人的約八十萬家，不到十人的約二十萬家。
自己創業不僅有利可圖，又能樂在其中，也是謀生與發財的好方法。但是有些小事業的經營者可能覺得經營得相當吃力。如果獲利不佳，有些人甚至會質疑當初創業的動機。
不管你正享受創業樂趣，想要進一步提升收益，或是覺得營運有點吃力，想增加獲利與成就感，本書都可以提供豐富的建議、秘訣、與技巧，助你一臂之力。如果你才剛剛創業，希望一開張就獲利源源不絕，也可以從本書中獲得許多寶貴的資訊。
本書時常提及「客戶」與「顧客」。對有些人來說，這兩個用語分別代表不同的族群，「顧客」意指店面的來客，「客戶」則是指特殊專業領域的客層。本書則兩者通用，並沒有特別指某一個族群。
閱讀本書時，不管有什麼恐懼、挫敗、或關切的議題，書中都會檢視經營事業時，可能影響成敗，尤其是獲利的一切面向。即使只從每一章擷取一個概念，都可以 幫你評估改變的規模，在事業中加以落實。你的周遭充滿著嶄新的契機，只要接納新的思維，採取新的行動，即可掌握這些機會。
經營小生意往往是一種生活形態的選擇，不盡然是為了追求財富，也可以是一種很有成就感、讓你受益匪淺的生存方式。本書可以讓你更樂在其中，進一步提升獲利。
我自己創業已逾十五年了，這段期間我也接觸過成千上百位和我一樣的小生意業主，幫他們尋找成長、演進、與蓬勃發展的方式，這種精益求精的熱情一直沒變。 身為創業者，我很清楚在付出與報酬、原創與打造品牌、現金流量與獲利之間努力打拼是什麼情況。即使目前大家的焦點都集中在郵購、商業教育、與商業發展等三 大領域上，基本上我們做的還是小生意，旗下聘請幾位全職的員工，推出大型專案或新資訊時，還是暫時需要其他人的幫忙。
小生意也是事業，你我的生意皆然。
如果你現在覺得缺乏方向感，我希望本書的內容可以幫你鎖定更明確的目標。你目前可能覺得生意一層不變，或讓你精疲力竭。我希望可以與你分享一些想法，讓 你回想起當初在事業上發現的潛力，再次對事業產生熱情。你很有潛力，但是可能不知道如何有效發揮，運用在市場上。如果日復一日的瑣事讓你感到厭煩，而且收 穫有限，我可以提供你開源的新點子，讓獲利更高、更穩健。
你大抵已經知道你想對目前的事業進行哪些改變，我深信本書可以教你改變所需的流程與訣竅，幫你達到夢寐以求的成果。
切記，創業是你自己的選擇，每天持續營運與精益求精也操之在你。你的生意可能很小，但還是可以創造穩健豐厚的利潤。這是你的事業、你的選擇、你的未來。
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