《絕對達成業績的超數字術》數字魔力，讓屬下自動自發拼業績

不使用完全沒概念的數字！

每家公司一定都會有年度目標。例如：「本公司的年度目標是簽約房屋數量10,000戶！」

然後每年都會高舉數字目標進行誓師大會。

上司：「我們的年度目標要達到10,000戶！加油！」
所有業務員：「是！加油！」

雖 然氣勢熊熊，但現場的業務員卻是有喊沒有懂。因為幾乎所有職員都不清楚「為什麼是10,000戶？」也許上司自己也不瞭解10,000真正的意義在哪裡 吧。雖然是很理所當然的年度目標，但有氣勢地大聲喊叫這些數字並沒有多大效果。根本就是一堆意義不明的數字堆砌。回到公司之後，業務員一反剛剛地氣勢，小 聲地互問。

晚輩：「達到之後會有什麼好事啊？」
我：「這個嘛，搞不好員工的表揚旅遊會去好一點的地方吧。」
晚輩：「那跟我們好像沒什麼關係嘛。」
我：「這個……說的也是。」

長 官們的目的完全沒辦法傳達給第一線的業務員知道。的確對公司來說，10,000戶這個數字也許是一個目標。但是對第一線的我們來說，是個毫不相關的數字。 特別是對業績不好的業務員來說更是如此。有時也會出現一些看起來好像懂，其實並不懂的目標。例如：「一定要達到前年的116%！」

相信您也看過這種目標吧。看到這種數字會覺得好像有點瞭解。感覺上「好像要比去年再多些什麼」，但是要如何 達到116%卻完全沒有概念。這個數字就跟剛剛的10,000戶一樣，也許是上面的大人物們用某個方法算出來的數字。但是第一線的人沒人能瞭解，只是數字 在空間飄盪而已。

我覺得公司的整體目標沒有辦法讓最底層的員工知道。

這時，我的直屬上司提了一個方案。

「不管做什麼事都好，只要有一項達到上個月的兩倍就請您們吃烤肉。」

不 管是「訪問數、電話次數、提案數、估算單數量」都可以，只要其中一項達到兩倍就可以了。我選了看來最輕鬆的「提案數提高兩倍」。大家都認為「只不過是烤肉 而已應該沒有人會想做吧」。可是結果呢？大家都在不知不覺間開始為了達到目標而努力。因為「兩倍」這個目標很單純，所以很容易就可以行動。如果說「本月的 行動目標要比上個月多116%！」的話也許大家就不會想動了吧。

採用「任何事物提高兩倍」會比「提高○○％」的方式容易讓人瞭解。

可是如果說「這個月所有目標都提高兩倍！」的話又會如何？這樣的話就感覺好像在指責員工「反正您們也都在混，給我好好做！」一樣。這是完全否定現況的說法。如果要全部提升兩倍的話，大家一開始就會放棄了──「那種事情根本就做不到」。

「只要其中一項達到上個月的兩倍就可以了」

這樣的話員工就會自己去找可以達到的目標。並且也一定會努力去做到。像過去的我這種沒什麼幹勁的的職員（進入公司7年了），也會希望能做出個什麼成績來。只不過不知道該怎麼努力下去。

正因為如此，上司更應該給屬下比較容易理解的指令。「達到10,000戶」或是「達到前一年的116%」這種指令，沒辦法傳達給第一線的現場人員。

人類訊息的來源有83％是靠視覺來掌握的，當你的文案中使用數字時，不但可以形成視覺焦點，也可以讓閱讀到 的人自動對號入座。比如「給您一份35～42坪建築物的50種外觀資料」如果顧客剛好有35~42坪的需求，就會對這份資料更加注意。同樣的，與其說「某 月下旬」，不如列上「某月20~25日」，這樣會給人明確的穩定感。

第一章 「數字」能強而有力地支持您

這一章要來和大家談談數字在句子裡有多重要。

俗語說，舉一反三。
看完這一篇之後，您會開始注意到讓人有反應的數字而加以運用。
並且您可以學會比之前更多數倍效果的表現能力。

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只要「設計」數字就可以產生這樣的衝擊！

「50 off」「限定10名」「月入250萬的方法」

世界上充斥著各種數字。任何人在無意識間，都可以感受到數字是整個句子當中最容易進入眼簾的部分。
另外，在句子當中適度加入數字比較容易讓人理解。
為了讓各位有實際的感受，我舉個例子來讓各位看看。

A「給您一份普通大小建築物的多項外觀資料」
B『「給您一份35到42坪建築物的50種外觀資料」

A和B同樣都是建築物外觀的目錄。

您覺得如何？

大部分的人都覺得B比較容易讓人有印象。在視覺上來說，包含數字的B句子也遠比沒有數字的A句子來得容易閱讀。

那我們把句子拆開來做部分研究吧。

「普通大小的外觀」和「35到42坪的外觀」的確意思相同。
一般人蓋的普通房子，最多的就是35到42坪。
但是有沒有放數字感覺就會差很多。

看到有數字的B句會有這種感覺吧：
「35到42坪啊，剛好跟我要的大小一樣大耶。」
數字的表現可以讓對方容易浮現畫面，如果說「普通大小」的話，幾乎沒有人能有什麼畫面。

接下來「多項資料」和「50種資料」感覺又如何呢？
A句的「多項資料」的確能讓人知道資料很多，但沒有數字還是沒辦法產生什麼印象。

另一方面B句明確用出「50」這個數字，看到這個數字的人也許會這麼想：
「蒐集了50種資料還真是辛苦啊。」
現代網路發達，幾乎所有資訊都拿得到。

要找出50種資料還要列印需要花一些時間，對實際感受到蒐集資料要花時間的人來說，就會想「那我拿一份來看吧」。

含有部分數字的句子在設計上感覺比較優，讓人容易產生畫面加深理解。
那麼下個情形如何？

A「給您一份35到42坪建築物的50種外觀資料」
B「給您一份35到42坪建築物的50種外觀資料」

這種例子不用說，一定也是B的句子比較有衝擊性。
因為只強調數字會更容易傳達意思。
前述的B句在這裡也格外引人注目。
引人注目的理由除了字體加粗的原因之外，數字本身就有存在感。

為了讓各位更有感覺，我們來看看下面兩個句子。
A「給您一份35到42坪建築物的50種外觀資料」
B「給您一份35到42坪建築物的50種外觀資料」

A句強調漢字，B句強調數字。
即使條件相同，B句也還是比較有衝擊性。
因為數字在句子當中具有存在感，也能給人衝擊性。
再也沒有比這個更好的效果了。

1-2
數字前面使用文字！

突然來問各位一個問題好了。

「7次」和「計7次」哪一個令您比較有印象？

兩個字的意思幾乎一樣。
但是我認為「計7次」比較容易有印象。
我們來想想理由。

「7次」只不過是單純的7次而已，從「7次」這個字當中感受不到衝擊性與深度。
那麼「計7次」感覺如何？有沒有覺得比較有深度？

漢字會讓讀者覺得有深度，是因為「計」這個漢字給人一種「總計」的感覺。
在數字前面加上有意義的漢字，可以讓數字變得更醒目，更能夠帶給人衝擊的感覺。
漢字可以成為更能傳達訊息的符號。只要一個漢字「計」，就能讓數字變得更有深度。
那麼如果是字義不清的漢字呢？我認為即使是字義不清的漢字也有效果。雖然並不知道漢字的意思，但是有了漢字總覺得有一種和諧感。

例如結算期或是誓師大會、春酒、運動會等。

「第7次 誓師大會」會比「7次 誓師大會」要來得自然。
那麼，您知道「第」的意思嗎？我是不知道啦，雖然查過漢字字典，但字典上也只有寫「事物的順序」，總覺得是個似懂非懂的意思。

有些情形儘管不瞭解字義，但把漢字放在數字前面總覺得會比較有平衡感。

我們回到剛剛的「計7次」。
以我來說，我最少會想到3到4種模式。

「7次」
「計7次」
「合計7次」
「累計7次」

我們把這3到4個模式拿來做比較，請您從中選一個最好的模式。
為什麼這時候您會選擇「計」，而不選擇「合計」、「累計」呢？

因為數字只佔了一位，如果寫「合計7次」或「累計7次」的話漢字太多，會有頭重腳輕的感覺。

那麼如果是定期檢查15次的情形呢？
也許您會選擇「合計」或「累計」吧。

「合計7次」
「累計7次」

這樣的平衡感比較好。
也許有人會認為「這些細微的地方會有效果嗎」？

其實花些心思在這些小部分上，可以改變句子給人的印象。
數字後面一般會加上單位「次」「處」「坪」「公斤」「公尺」……等等。

數字後面所放的單位多半和數字內容相合，所以可以不用考慮太多。
但是數字前面加上的漢字，除了前面所提的「第」之外，並沒有常用的固定漢字，有時甚至數字前面什麼漢字都沒有。

在其他人都不注意數字前的漢字時，如果只有您注意到了，會有什麼結果呢？
光是這樣就可以產生不同的結果。

我建議您先試著想出3個模式，再比較當中哪一種最好。

本文摘錄自《絕對達成業績的超數字術》